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05-16

限时免费|汉得旗下甄知燕千云产品开放使用,畅享AIGC魅力!

为感谢所有老客户对于汉得的信任与支持,也为了给老朋友们带去更多好用有效的数字化工具,我们将为大家送上一份特别的礼物——汉得旗下甄知科技IT服务管理工具燕千云产品免费开放使用!免费体验时间长达半年!

05-16

限时免费|汉得旗下甄知燕千云产品开放使用,畅享AIGC魅力!

甄知科技,由汉得信息孵化而成,凭借汉得20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解,打造了猪齿鱼和燕千云两款产品,专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。为感谢所有老客户对于汉得的信任与支持,也为了给老朋友们带去更多好用有效的数字化工具,我们将为大家送上一份特别的礼物——汉得旗下甄知科技IT服务管理工具燕千云产品免费开放使用!免费体验时间长达半年!用户可切实体验标准化的工单流转、结构化的知识沉淀与共享、不间断的智能机器人服务等,并有丰富的AIGC场景,实现AI的能力化场景落地、智能辅助运维。随着数字化转型的深入,企业运营效率与成本、客户满意度与智能化能力成为企业内部服务管理发展的重要指标。随着企业的规模化发展和市场竞争的加剧,企业内部IT服务管理能力面临诸多挑战:1技术更新与复杂性● 快速的技术更新要求企业IT服务团队不断学习新技术,以适应和整合到现有的IT环境中。● 企业IT环境的复杂性,包括多个平台、设备和软件,增加了管理和维护的难度。2安全与合规性● 数据安全和隐私保护是首要任务,需要确保信息的机密性、完整性和可用性。● 不断变化的法律和监管要求,需要我们动态地优化我们IT管理能力。3人员和资源管理● IT行业的高人员流动性对团队稳定性和项目管理连续性构成挑战。● 需要在有限的预算内,合理配置人员和技术资源,以实现成本控制和服务质量的平衡。4智能化和自动化需求● 随着企业对IT系统依赖的加深,对运维工作的效率和准确性提出了更高要求。● 需要投入研发和实施智能化、自动化的运维解决方案,以提升IT服务管理的效能。燕千云,作为甄知科技的明星产品,诞生于汉得信息服务中大型企业与全球性集团公司数字化服务实践,结合ITIL V4的管理理论,一直以来以其卓越的性能和优质的服务赢得了广大用户的喜爱,帮助众多优秀企业在IT服务能力与质量提升上做出了卓越的贡献。现在,为了让更多用户能够体验到它的魅力,感恩汉得生态老客户,决定免费开放燕千云产品的使用权限!让用户即开即用标准运维体系功能。燕千云功能亮点 智能问答,盘活企业知识智能派单,加速服务流转智能推荐,提升企业生产力全渠道提单,解放员工时间IT流程,快速应用最佳实践数字员工,降低IT运营成本免费使用活动说明参与方式扫描下方二维码或者点击链接,填写燕千云免费使用信息收集表扫码填写信息收集表温馨提示:您可同时关注甄知官方微信公众号及添加客服微信,实时了解免费使用环境的进度及后续使用过程的问询,提升您的使用体验。扫码添加客服微信免费使用周期6个月(系统环境开通日起算)温馨提示:使用结束日前30天,我们会主动联系您是否付费继续使用;若选择停止服务,我们将免费将贵司使用过程中生成的服务单、知识库文档等导出,以网盘方式做知识资产转交。活动范围过去五年与汉得信息(包括汉得信息控股及参股子公司)有过ERP系统合作的老客户免费开放功能1.标准化的问题/任务管理,结合汉得20多年IT服务经验,提供开箱即用的标准服务流程;2.结构化的知识管理体系,预置知识服务目录,简单维护文档后即可与业务流程结合使用;3.便捷化的嵌入式提单,通过简单集成,即可在问题发现的第一现场求助,进行快速提单;4.7*24H服务的智能机器人,基于内置问答库、知识文档与运维人员协同作战,提供不间断自助服务。※ 智能化应用,为每一家客户免费提供500元额度的AIGC真实场景使用,可应用于智能问答、会话专家、工单辅助、知识沉淀等多种IT服务场景承诺服务● 优质的客户服务免费使用过程中,我们提供5*8的免费问询支持。● 持续的产品更新和优化免费使用过程中,您仍会享有到我们持续的新功能升级与产品优化。● 安全可靠的数据保护免费使用过程中,您使用过程中生成的所有数据所有权归贵司所有,我们不会进行任何形式的留存使用。

01-25

大全能源、振邦智能、联众合科技等十余家公司签约汉得融合AIGC平台!

近日AI高速列车又添新伙伴,新疆大全新能源股份有限公司、福建振邦智能机器人有限公司、深圳市联众合科技有限公司、北京京深深向科技有限公司、深圳市怡丰云智科技股份有限公司、致欧家居科技股份有限公司等十余家客户伙伴们选择与我们共启合作新篇章,加速赋能企业业务AI升级。

01-25

大全能源、振邦智能、联众合科技等十余家公司签约汉得融合AIGC平台!

近日AI高速列车又添新伙伴,新疆大全新能源股份有限公司、福建振邦智能机器人有限公司、深圳市联众合科技有限公司、北京京深深向科技有限公司、深圳市怡丰云智科技股份有限公司、致欧家居科技股份有限公司等十余家客户伙伴们选择与我们共启合作新篇章,加速赋能企业业务AI升级。自汉得H-Copilot融合AIGC平台正式发布商用推出后,在业内广受关注,针对企业AI转型策略与AIGC场景化应用,有上百家企业与我们进行了深入的探讨交流。目前签约合作的企业已有四十余家,还有近百家企业(包括电信、新能源、高科技、消费品、制造等行业的若干头部企业)正在洽谈,敬请持续关注汉得信息公众号,我们将及时同步最新合作动态。不应用AI,就不能理解AI。尽快体验AI应用,才能想清楚AI融合的场景。汉得 x 森马快速构建企业客服AI知识库在现代商业环境中,为客户提供卓越的客户服务已经成为企业成功的关键因素之一。为了满足客户的需求,企业必须拥有广泛的知识和能力,以及高效的客服流程。在这个背景下,2023年底,森马服饰基于汉得H-Copilot融合AIGC平台,成功上线客服AI知识库(Artificial Intelligence in Customer Service,客服领域的人工智能),为提高客户支持的质量和效率发挥了关键作用。森马服饰的企业知识库是一个集中存储和管理知识的平台,涵盖了有关产品、服务、流程、问题解决方法等各个领域的信息。企业知识库的目标是使这些信息易于访问和共享,以帮助客服团队和客户自行解决问题。基于汉得融合AIGC平台搭建的企业知识库的核心关键优势包括:信息共享企业知识库使森马服饰内部的信息共享变得更加高效,员工可以更轻松地访问所需的信息。客户支持森马服饰的客服团队可以使用知识库快速回答客户的问题,提供一致和高质量的支持。自助服务森马服饰的客户可以自行访问知识库,自行解决问题,减少了客服团队的工作量。培训和教育新员工可以通过知识库进行培训,迅速了解公司的产品和服务。基于汉得融合AIGC平台,与企业知识库集成协同,实时访问和更新知识库中的信息,当客户提出问题时,AIGC能够快速搜索知识库,提供有关问题的详细信息或解决方法。对于超出了AIGC能力的问题,可以将问题升级给人类客服代理,确保问题得到妥善处理,实现问题和知识库的双闭环。企业知识库和AIGC的协同工作将客户支持提升到了一个全新的水平,对客户支持服务更高效、更一致,为企业和客户创造了更出色的体验,提升客户满意度。与全球同行(尤其是AI应用高绩效企业)相比,亚洲、特别是中国的跨国公司和本地企业在AI和生成式AI(GenAI)部署方面有哪些特点?汉得视野生成式AI创造的“4C”价值2023年,亚洲及太平洋地区约三分之二的组织正在探索潜在AI用例,或已在生成式AI技术方面进行了投资。生成式AI是一项关键技术,将开启一个新时代—— AI无处不在的时代。许多工具推出还不到一年,已有三分之一的受访者表示他们的组织至少在一个业务领域经常应用生成式AI。很明显,许多亚洲组织正在大量投资生成式AI技术并探索潜在用例。生成式AI能给不同行业和企业部门带来哪些好处?例如,降低成本、增加收入。生成式AI有潜力带来相当于全球行业收入9%的新增价值。应用生成式AI能为各行各业和企业部门带来巨大价值和潜力。生成式AI可以通过任务自动化降低企业成本,通过分析大量数据集来帮助企业优化决策制定,并通过个性化内容改善与客户的互动。此外,它还能促进创新、优化供应链并通过预测性维护防患于未然,所有这些都能够帮助企业增加收入。生成式AI在风险管理、质量控制和人力优化等方面也大有作为。然而,成功的实施离不开仔细的规划、数据质量和伦理方面的考虑,这是解锁生成式AI全部经济潜力和生产力收益的前提。基于汉得积累的客户案例来分析已经使用这些工具的前三大行业和业务领域:行业角度从行业角度看,包括电信、新能源、高科技、消费、银行和保险在内的金融业等行业在生成式AI应用方面比较领先,这些行业需要大量复审合规文件,是首批应用生成式AI的领域。业务领域从业务领域来看,营销和销售部门是生成式AI能力的早期采纳者,这些部门借助生成式AI与客户进行个性化互动、提升营销内容创作效率和销售能力。同样,客户运营部门也正在快速采纳生成式AI技术,为客户提供自助服务并在客户初次联系时提高问题解决率。技术方面从技术方面看,软件工程中的生成式AI应用已经带来了生产力提升,生成式AI技术能够帮助程序员快速找到技术问题的答案或为他们提供相关的代码示例。生成式AI创造的主要价值可用“4C”来概括:一、简化(虚拟专家)(Concision)生成式AI能够利用非结构化数据源归纳并提炼洞见,从而促进专业知识的传播;它还能解读文本与转录稿,创建嵌入式文本,以支持相关资料来源的查询和引用。应用示例在财务绩效分析中,通过生成式AI提供针对性的外部财务信息与内部绩效总结,备注财务说明,可提高财务规划与分析的效率,有望将财务成本降低4%~7%。二、编码与软件开发(Coding and Software)生成式AI能够推动代码重构,从而加快主机迁移;可以解读、生成代码,从旧有系统大规模迁移主机资料,自动开发、记录、纠正测试,简化软件开发流程。应用示例在自动化或增强数据管理中,通过生成式AI可将部分数据标注、数据清理、文件生成工作自动化,辅助用户识别未标注数据中的异常值,并为最新获取的数据集创建文档,加快数据处理,提高数据质量,可将数据管理成本降低5%~10%。三、内容创作(Content Creation)生成式AI能够创作各种形式的内容初稿,可生成文本、图片等信息载体,自动编写合同、招标书等文件,还能生成视觉元素,加快研发节奏。应用示例在创作适用于不同媒介渠道的营销内容时,生成式AI能够助力创意生成(如故事板)与大规模创作,支持用户以不同语言编写适用于不同渠道的邮件,并推送个性化的产品/服务建议,将营销成本降低5%~8%。四、客户互动(Customer Engagement)生成式AI有助于打造高度个性化的消费体验,如通过聊天功能优化客户服务,还能拓宽客户聊天机器人的应用场景,从而加速客户拓展与数据收集。应用示例在聊天机器人的用例中,生成式AI可实现自然的对话、更好地应对外语及方言,打造自动化自助服务,并通过虚拟坐席提供客户支持,同时更加有效地解答客户疑问、准确判断疑问根因,有望降低9%~11%的客户运营成本。AI大模型时代已来,AI加速升级时不我待!汉得融合AIGC平台持续赋能众多企业,帮助企业AI转型快速从0到1!H-Copilot汉得融合AIGC平台汉得基于数字化领域和人工智能领域多年积累,基于自主研发的汉得HZERO企业级PAAS平台,研发打造“汉得H-Copilot融合AIGC平台-大圣”,在业内率先实现AIGC的产品化和场景化落地,助力企业低成本、短周期、低门槛,快速走入AIGC世界。汉得H-Copilot融合AIGC平台汉得H-Copilot融合AIGC平台,致力于帮助企业快速落地AI,提供多模型对接能力,内置智能对话应用、可自配置的多分类智能知识问答应用等,提供向量管理与应用能力、私有模型训练与应用能力,帮助企业高效自定义实现各种业务流程+AI能力,提供智能助手与AIGC应用编排能力,可低代码编排AI化业务流,实现企业流程智能化交互、引导、流转。数字化,放心交给我!

10-12

浙银金租、华电山东、耕盛堂签约汉得AIGC中台!

AI高速列车又添新伙伴,近日浙江浙银金融租赁有限公司、华电国际山东公司、浙江耕盛堂生态农业有限公司等客户伙伴们选择与我们共启合作新篇章,加速赋能企业业务AI升级。自汉得AIGC中台正式发布商用推出后,在业内广受关注,针对企业AI转型策略与AIGC中台场景化应用,有上百家企业与我们进行了深入的探讨交流。已签约合作的企业已有十数家,目前还有近百家企业(包括新能源、高科技、消费品等行业的若干头部企业)正在洽谈,敬请持续关注汉得信息公众号,我们将及时同步最新合作动态。汉得AIGC中台低成本 短周期 低门槛不应用AI,就不能理解AI。尽快体验AI应用,才能想清楚AI融合的场景。大规模投入试错,会让企业望

10-12

浙银金租、华电山东、耕盛堂签约汉得AIGC中台!

AI高速列车又添新伙伴,近日浙江浙银金融租赁有限公司、华电国际山东公司、浙江耕盛堂生态农业有限公司等客户伙伴们选择与我们共启合作新篇章,加速赋能企业业务AI升级。自汉得AIGC中台正式发布商用推出后,在业内广受关注,针对企业AI转型策略与AIGC中台场景化应用,有上百家企业与我们进行了深入的探讨交流。已签约合作的企业已有十数家,目前还有近百家企业(包括新能源、高科技、消费品等行业的若干头部企业)正在洽谈,敬请持续关注汉得信息公众号,我们将及时同步最新合作动态。汉得AIGC中台低成本 短周期 低门槛不应用AI,就不能理解AI。尽快体验AI应用,才能想清楚AI融合的场景。大规模投入试错,会让企业望而却步。低成本、短周期、低门槛,让企业快速走入AIGC世界,是汉得AIGC中台当前的重要使命,欢迎大家随时联系我们咨询。汉得AIGC中台汉得AIGC中台,致力于帮助企业快速落地AI,提供多模型对接能力,内置智能对话应用、可自配置的多分类智能知识问答应用等,提供向量管理与应用能力、私有模型训练与应用能力,帮助企业高效自定义实现各种业务流程+AI能力,提供智能助手与AIGC应用编排能力,可低代码编排AI化业务流,实现企业流程智能化交互、引导、流转。2023年是AIGC的爆发之年,随着AI进入大模型时代,AIGC也成为当下最热门的新型生产力工具,每个业务和每个产品都值得用AI重做一遍也越来越成为共识。如何快速使用AIGC来使AI的能力场景化落地,真正做到业务创新的AI赋能,已是业内热点关注的问题。AIGC优良的应用前景会进一步推动其市场规模快速增长,第三方机构艾媒咨询数据显示,预计2023年中国AIGC核心市场规模达79.3亿元,2028年将达2767.4亿元。可以预见,智能化水平正在拉开企业竞争的差距,这也已经成为各界共识。汉得基于数字化领域和人工智能领域多年积累,基于自主研发的企业级PAAS平台-汉得融合技术中台HZERO,研发打造“汉得AIGC中台-大圣”,在业内率先实现AIGC的产品化和场景化落地,助力企业低成本、短周期、低门槛,快速走入AIGC世界。AI大模型时代已来,AI加速升级时不我待,汉得AIGC中台持续赋能众多企业,帮助企业AI转型快速从0到1!

09-07

全新升级|汉得aPaaS低代码平台-飞搭 V2.6.0正式发布!

汉得aPaaS低代码平台-飞搭 V2.6.0版本已于2023年8月21日正式发布,飞搭低代码平台是基于低代码理念打造的融合aPaaS平台,助力企业快速搭建业务应用。

09-07

全新升级|汉得aPaaS低代码平台-飞搭 V2.6.0正式发布!

前言Preface汉得aPaaS低代码平台-飞搭 V2.6.0版本已于2023年8月21日正式发布,飞搭低代码平台(FEIDA,以下简称“飞搭”)是基于低代码理念打造的融合aPaaS平台,助力企业快速搭建业务应用。此次发布主要聚焦于以下五个方面进行产品功能升级及优化,致力于为用户提供全面的应用解决方案。● 更灵活的页面配置:丰富通用、自定义的页面组件,可更灵活设计PC端和移动端页面● 全新推出API对象配置及应用:新增API模型及对象能力,满足API资产快速转化为低代码页面需求● 更易用的操作体验:优化提升产品配置操作,可更轻松完成应用搭建● 更全面的业务模型及逻辑编制:提供ER关系图、对象审计及触发器等功能,可更全面完成逻辑编制● 全新升级移动端集成能力:扩展集成第三方移动平台并提供全新插件管理功能,实现移动端更多的业务需求一更灵活的页面配置01.全新发布自定义组件功能,实现更复杂页面飞搭已提供多种通用组件,可用于设计PC和移动端页面。为进一步满足更灵活、复杂的页面设计需求,飞搭现全新发布“自定义组件”功能,帮助用户仅需通过飞搭,即可搭建更复杂的企业应用。在自定义组件管理中心中,用户可根据业务场景开发个性化组件并上传至自定义组件管理中心形成资源库,从而实现对自定义组件的集中管理。自定义组件配置完成后,用户可在页面设计器查看到所有启用的组件,拖拽至画布即可使用,并可结合“自定义组件”事件流节点实现页面组件间的交互事件逻辑编制,最终完成个性化的页面的搭建。02.更丰富的PC端组件,实现个性化页面PC端设计器新增时间轴、条码等组件,帮助用户灵活构造更复杂的PC端页面。03.更丰富的移动端组件,灵活实现移动页面移动端设计器新增内嵌网页、轮播图、图片和卡片组等组件,帮助用户实现更多复杂布局的移动页面。04.更全面的组件样式,支持配置多种页面样式PC端和移动端组件均提供更全面的样式设置,帮助用户完成更多个性化页面样式的配置,如选项类字段以标签显示时,可配置不同选项的颜色样式。05.PC端列表组件升级,支持切换视图列表新增视图类型切换功能,支持列表组件切换为卡片、看板视图进行数据查看,相关属性与交互事件逻辑配置可在设计器完成。二全新推出API对象配置及应用在此前产品版本中,业务对象已支持基于数据库表的物理模型,可基于业务对象(数据库表)完成页面配置,进行业务操作。而在当前企业沉淀了越来越多API资产的情况下,飞搭新增API模型及API类型业务对象,可将内外部API接口构建为业务对象进行页面搭建。实现企业API资产利用最大化,将API资产做进一步加工应用,帮助实现更多、更灵活的业务应用,更大地释放API资产和低代码价值。例如企业使用统一的审批工作流进行业务申请审批,审批页面需要查看订单发货详情,但是对应系统无发货详情页面,仅可提供发货详情接口。那么,用户可直接使用飞搭将接口配置转化为页面,再将页面嵌入工作流,即可快速实现API转换页面、实现流程审批需求。第一步:API接口构建为业务对象第二步:页面设计器使用API业务对象搭建页面三更易用的操作体验01.支持快速访问联动功能,提升配置效率支持在页面设计过程中快速跳转新建、编辑页面中使用的其他元素,比如:业务对象、事务流、脚本事件、透传接口、报表等,使用户配置页面过程更加流畅。02.支持页面在线调试验证,提升配置准确性支持页面在线调试单个或多个脚本事件,且支持断点、单步调试及实时查看上下文变量等调试标准,方便开发人员快速定位代码执行问题,提升代码编写的准确性。支持页面预览时,查看事件流预览图功能,用户可清晰查看事件流各节点执行状态以及节点执行出入参。事务流&脚本事件新增通用检查,页面通用检查增强,通过此功能可提前发现配置问题,快速定位问题位置进行调整。03.页面设计器新增自动查询页面版本提升设计协作一致性页面设计器支持用户在编辑页面时,同页面被其他用户编辑并保存,顶部新增页面版本变更提示。04.支持业务数据迁移,满足环境切换的更多诉求支持将业务对象对应的业务数据,从A环境迁移至B环境;同时支持维护数据的过滤条件,将关联的其他业务对象数据一并导出以保证业务数据的完整性。四更全面的业务模型及逻辑编制01.全新发布业务对象ER关系图,可视化对象间关系业务系统中业务对象众多,且业务对象间的关系错综复杂,为了更清晰展示业务对象间的关系,新增对象ER图功能将业务对象间的关系可视化。用户可将对象添加至ER图画布中,对象间的关系以连线的方式展示,并可查看关系类型、字段等信息。02.支持业务对象高级关系的多字段关联适配更多复杂场景高级关系新增对象间通过多字段建立关联关系功能,例如【物料入库表】存储仓库ID、物料ID等入库信息,【发货订单行】则通过录入仓库ID、物料ID确认一条物料入库数据。此时【发货订单行】与【物料入库表】就需要通过“仓库ID-仓库ID”、“物料ID-物料ID”两组字段建立关系,使用高级关系即可实现这种多个非主键字段建立两个对象间关系的需求。03.业务对象新增审计功能,提高数据安全性业务对象可配置审计字段以及审计日志信息,在发生业务操作后,会记录每次操作的执行信息,并且可以记录字段的增删改查操作以及字段值的变化。此外,对象审计也支持在事件流中配置后直接在页面查看审计日志。   04.业务对象新增记录触发器,提升配置效率业务对象内增加记录触发器功能,支持配置每条数据变更的触发时机,包括新增、更新、删除记录前/后,还支持根据不同条件触发相应的业务操作。结合可视化流程图配置工具,通过简单的节点拖拉拽的操作,用户可以实现不同对象记录操作后的通用性业务逻辑。05.后端编排事务流&脚本事件支持调度触发事务流与脚本事件均可支持创建计划调度,实现定时执行事务流或脚本,例如定时检查数据发送通知等。06.后端编排事务流&脚本事件支持服务事件触发事务流支持通过服务事件触发流程,并可以设置触发条件,实现在特定条件下触发该事务流,例如在消息队列中接收到消息时执行特定业务操作。07.后端编排事务流&脚本事件新增集成HZERO能力事务流与脚本事件支持调用HZERO报表、OCR识别、发票验真,并可在相应功能中查看执行结果。08.后端编排脚本事件新增事务类型脚本事件支持本地事务、全局事务、无事务,可满足不同场景下的事务一致性需求,例如可以使用全局事务在微服务场景下保证多服务之间的数据一致性,也可以用本地事务保证单业务服务内的事务一致性。    五全新升级移动端集成能力01.全新发布移动插件功能新增预置插件及自定义插件配置飞搭移动端全新发布“移动插件管理”功能,主要功能为新增扫码、定位、文件上传及图片预览等多个预置插件能力,且已兼容多个第三方平台(企业微信、钉钉、飞书等),并支持自定义插件的配置及插件的调用,旨在满足用户多种业务场景中对原生能力调用的需求。02.扩展对接第三方平台能力新增飞书平台并支持免登配置飞搭移动端新增对接第三方平台-飞书,兼容平台的多种通用移动端能力,帮助用户快速完成飞搭移动页面在飞书移动端的应用。为帮助用户更流畅地在第三方平台使用飞搭移动端功能,现已支持多平台的免登配置。结语Ending飞搭低代码平台作为 HZERO 生态的重要组成部分,致力于充分融合 HZERO 的各平台能力,提供企业用户在线化灵活搭建业务应用的能力,支撑企业普惠化(低门槛、高协作)、敏态化(高效率)和低成本化地快速响应市场变化,加速复杂业务场景落地。本篇介绍了飞搭2.6.0版本的主要产品能力,还有更多新版本能力我们将持续在“飞搭平台专题系列教程”中为您介绍,帮助您更好地掌握飞搭平台的使用技巧,请持续关注!联系我们 CONTACT US1如果您想了解飞搭更详细的功能介绍和产品信息请查阅我们的产品文档:请在PC端打开 

07-21

AI全新形象、B端落地应用、汉得新一代产品体系发布,多重看点提前剧透!

07-21

AI全新形象、B端落地应用、汉得新一代产品体系发布,多重看点提前剧透!

03-24

人工巡检低效,专业监控平台昂贵, 你需要汉得轻量级自动化巡检工具!

市场有没有不花钱,不需额外硬件资源的巡检工具?汉得自动化巡检工具,自动化、性价比高,安装部署上线仅需1天,工具大小只有10M。

03-24

人工巡检低效,专业监控平台昂贵, 你需要汉得轻量级自动化巡检工具!

企业痛点当企业有多套应用和数据库,需要做巡检,如果依靠人工排查,工作量大,并且容易出错。如果要实施监控平台,市场上监控平台都需额外专业的服务器资源,实施费用高,周期长,需要专人维护。那么市场有没有不花钱,不需额外硬件资源的巡检工具?必须有!汉得拥有轻量级、不占用服务器资源、自动化、部署快、巡检项全面、性价比高的巡检工具汉得轻量级自动化巡检工具轻量级?工具大小只有10M部署快?安装部署上线仅需1天性价比高?无产品费,只需安装人天费如何得到巡检结果?自动发邮件在项目上效果如何?该工具融合汉得DBA老专家的20年+项目经验,需求也是来自客户真实需要,在日常运维工作中深受客户好评。CDS汉得数字化运营服务中心汉得数字化运营服务中心拥有专业的技术团队为客户提供有力支持。专业技术团队汉得数字化运营服务中心拥有 50+ 的专业 DBA 技术团队,其中有 20+ 超过10年的资深专家,具备 EBS / EPM / CRM / PEOPLESOFT 等套件实施、运维经验,精通 ORACLE DATABASE / MYSQL / SQLSERVER / 达梦 等流行数据库。客户成功案例目前已有 100+ 的客户成功案例。强大的项目团队与保障除了专业的 DBA 团队外,汉得数字化运营服务中心拥有更多 EBS 技术顾问与业务顾问,能够对系统进行功能性测试,保证系统运行,拥有完善的项目管理体制,更好地提供项目实施与交付。如您想了解更多内容欢迎随时联系我们

02-14

近期多家客户EBS系统遭受安全漏洞攻击,汉得紧急发布解决方案!

高危安全漏洞CVE-2022-21587发布2022年底Oracle官方发布高危安全漏洞CVE-2022-21587,此漏洞允许未经身份验证的攻击者通过 HTTP 进行网络访问,从而破坏 Oracle Web Applications Desktop Integrator。导致Oracle Web Applications Desktop Integrator 被接管,近期国内越来越多客户遭到安全漏洞攻击,使得客户系统无法正常使用。对系统的危害影响系统正常使用此漏洞会导致请求输出结果和日志为空白,无法正常使用报表。造成严重安全信息事故入侵者可以随意替换EBS系统文件和执行文件,导致信息业务中断

02-15

近期多家客户EBS系统遭受安全漏洞攻击,汉得紧急发布解决方案!

高危安全漏洞CVE-2022-21587发布2022年底Oracle官方发布高危安全漏洞CVE-2022-21587,此漏洞允许未经身份验证的攻击者通过 HTTP 进行网络访问,从而破坏 Oracle Web Applications Desktop Integrator。导致Oracle Web Applications Desktop Integrator 被接管,近期国内越来越多客户遭到安全漏洞攻击,使得客户系统无法正常使用。对系统的危害影响系统正常使用此漏洞会导致请求输出结果和日志为空白,无法正常使用报表。造成严重安全信息事故入侵者可以随意替换EBS系统文件和执行文件,导致信息业务中断、系统宕机、网络瘫痪、数据丢失、企业声誉受损等,并对组织和业务运行产生严重的负面影响。受影响的EBS版本R12.2.3-12.2.11如何有效防止攻击汉得发布解决方案Oracle解决方案使用Oracle官方最新安全漏洞补丁包,针对性永久修复安全漏洞,有效防止攻击。临时解决方案在攻击发生后,对中毒文件进行修复,使系统恢复正常。汉得解决方案汉得技术团队通过研究漏洞攻击手段,针对性永久修复安全漏洞,有效防止攻击。以上解决方案,我们汉得技术团队均可实施,客户可根据系统自身情况选择,如有疑惑可联系我们,由我们DBA专家进行解答。欢迎大家联系沟通。CDS汉得数字化运营服务中心汉得数字化运营服务中心拥有专业的技术团队为客户提供有力支持。专业技术团队汉得数字化运营服务中心拥有 50+ 的专业 DBA 技术团队,其中有 20+ 超过10年的资深专家,具备 EBS / EPM / CRM / PEOPLESOFT 等套件实施、运维经验,精通 ORACLE DATABASE / MYSQL / SQLSERVER / 达梦 等流行数据库。客户成功案例目前已有 30+ 的客户成功案例。随着近期越来越多EBS系统遭到攻击,也有越来越多的客户选择了汉得技术团队进行支持。强大的项目团队与保障除了专业的 DBA 团队外,汉得数字化运营服务中心拥有更多 EBS 技术顾问与业务顾问,能够对系统进行功能性测试,保证系统运行,拥有完善的项目管理体制,更好地提供项目实施与交付。如您想了解更多内容欢迎随时联系我们

02-14

汉得加入百度文心一言生态圈,共同推进B端人工智能深入应用!

近日,汉得加入百度文心一言生态圈,并成为百度文心一言首批先行体验官(英文名:ERNIE Bot),将优先体验百度文心一言的全面能力。通过融合百度领先的智能对话技术成果,双方将携手推进B端人工智能深入应用,致力于帮助客户更彻底地实现数字化转型。文心一言(英文名:ERNIE Bot)是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。百度在人工智能领域深耕十余年,拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ,具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力。据悉,文心一言正在做上线前的冲刺,将于近期完成内测,面向公众开放。一些相关功能已陆续在百度搜索内上线或内测,目前汉得已与若干知名公司加入百度文心一言生态圈,将

02-15

汉得加入百度文心一言生态圈,共同推进B端人工智能深入应用!

近日,汉得加入百度文心一言生态圈,并成为百度文心一言首批先行体验官(英文名:ERNIE Bot),将优先体验百度文心一言的全面能力。通过融合百度领先的智能对话技术成果,双方将携手推进B端人工智能深入应用,致力于帮助客户更彻底地实现数字化转型。文心一言(英文名:ERNIE Bot)是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。百度在人工智能领域深耕十余年,拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ,具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力。据悉,文心一言正在做上线前的冲刺,将于近期完成内测,面向公众开放。一些相关功能已陆续在百度搜索内上线或内测,目前汉得已与若干知名公司加入百度文心一言生态圈,将获得该领先AI技术的“加持”。2019年3月,百度战略入股汉得信息,双方签署战略合作框架协议。汉得多年来为数千家大型央国企、民企及外企提供全面数字化服务,与百度携手之后,双方积极探索AI技术在业务场景的深度应用,将百度的AI中台与汉得应用技术中台HZERO做深度融合,在工业制造、营销、供应链、财务等业务领域共建众多联合解决方案,帮助企业进行层次更丰富的数字化转型。作为以客户为中心的企业数字化综合服务商,汉得一直在关注最新的技术趋势,并积极引进和应用先进的技术手段,希望携手客户在数字化道路上走得更好迈得更稳。AIGC作为一种全新的人工智能技术,将为我们提供一个全新的数字化能力,让我们的解决方案更具有想象空间,帮助客户更彻底地实现数字化转型。相信融合文心一言的能力,汉得将更有信心为客户创造更大的价值。从AIGC面世至今,汉得在技术方向与数字化场景等方面对它已经进行了各类型的尝试与探索,领域涵盖财务核算、数据分析、制造领域、营销领域、HR领域等,在这个过程中我们发现,当我们的产品方案与AIGC相结合确实能够创造出许多非常有趣,甚至超过想象的能力与应用,当然我们也在持续挖掘它的更多潜力与价值,欢迎持续关注后续的系列分享。

02-09

智造专栏|由《三体》引发对S&OP的思考

“近期,三体电视剧终于上线,相信不少小伙伴都已经先睹为快。前二十集始终有一个问题困扰着我,三体人为什么惧怕汪淼?于是我回头重新看了小说,理解了原因:“汪淼牵头研发的纳米材料,是建造太空电梯的核心材料。”那么为什么太空电梯会被三体人视为威胁呢?经过思考,我得出了一个全新的感悟,那就是规模生产。太空电梯不仅仅是能节省能源,更重要的是,它意味着人类的太空事业可以走上规模化的台阶,而量变必将产生质变!这也引出了智造美好生活第三季的主题,“普惠”,基石有三:规模生产、质量可靠、成本经济。本季文章将对这三个关键词,进行深入解读。规模生产是普惠得以实现的基础,作为本季的开篇之作,本文将从S&OP的角

02-15

智造专栏|由《三体》引发对S&OP的思考

“近期,三体电视剧终于上线,相信不少小伙伴都已经先睹为快。前二十集始终有一个问题困扰着我,三体人为什么惧怕汪淼?于是我回头重新看了小说,理解了原因:“汪淼牵头研发的纳米材料,是建造太空电梯的核心材料。”那么为什么太空电梯会被三体人视为威胁呢?经过思考,我得出了一个全新的感悟,那就是规模生产。太空电梯不仅仅是能节省能源,更重要的是,它意味着人类的太空事业可以走上规模化的台阶,而量变必将产生质变!这也引出了智造美好生活第三季的主题,“普惠”,基石有三:规模生产、质量可靠、成本经济。本季文章将对这三个关键词,进行深入解读。规模生产是普惠得以实现的基础,作为本季的开篇之作,本文将从S&OP的角度切入,看汉得如何帮助企业,用先进的S&OP管理手段,进行大规模生产的高效协同与科学决策。”企业如何高效组织产销会议作者 /何霆三年新冠疫情以来,多少企业苦苦支撑、多少企业被迫转型、多少企业惨淡退出市场!四十年改革开放以来,又有多少企业能做到每年业绩增长目标的合理制定与基本达成!无法指导销售接单报价与承诺交期、生产节奏时常受到冲击生产效率低下、核心供应商供货节奏不统一、库存挤压严重但整体交期率低、年度目标达成率不高、客户投诉抱怨多、市场反馈不佳、产供销部门间互相争执推诿……诸如此类问题,在各个企业情形大同小异、案例繁不胜举。如何提高市场需求与供应链整体能力的协同匹配程度,是中国制造企业长期凸显但仍未妥善解决的重点问题,也已成为企业经营、供应链管理的重中之重。目前也有不少的案例表明,销售与运营规划(Sales & Operation Planning,S&OP),是解决以上问题的制胜法宝,是企业经营与管理的重要组成部分。通过自外而内的需求与供应匹配、自下而上的异常协同与目标把控,合理分析市场需求与环境变化,结合产供销等部门问题处理、合理建议,使得高层管理者有条件可视化分析与科学决策,确保企业内部在一定周期内,目标一致、口径统一、步调整齐地确保市场供应与客户期望的满足而共同努力。01什么是S&OP什么是销售与运营规划 S&OPS&OP (Sales & Operation Planning)表示的是销售与运营规划,它是非常实用、先进、 具有显著成效的一种决策管理平台,能够为高层管理者构建高效的随需而动的供应链。能够通过需求和供给的动态评估和有效规划,较好地实现内外部资源与需求的匹配和管理,从而实现价值链的共同商业目标。S&OP,以战术的形式统一计划目标、以战略的高度指导业务落地,是市场营销规划与对内生产、对外采购、财务预算、产品研发等各个部门在需求与有限资源上的综合平衡、风险防控,以期达到公司整体经营战略目标。S&OP既是战术经营,也是战略规划。S&OP首先是对近期(如一个月内)客户需求满足可能出现的供需平衡风险识别与提前应对策略制定的主要形式,其次是对相对中长期的市场布局重点、各部门能力改善、外部供应厂家合作模式调整等战略规划。S&OP可处理单个SKU,也可响应产品类别级别的计划。不同的行业有着不同的特点,同时近期与中长期的需求颗粒度不同,这些差异决定了S&OP既要支持单个产品维度也要支持产品类别维度的供需计划目标制定。S&OP是多部门为统一目标而展开的协作。首先,为了更好满足客户需求,综合调度企业自身生产/采购/物流/质检/研发/培训/售后等能力,确保人力、设备、材料、周期、技术与资金都能得到有效的利用;同时,S&OP也是有利地控制了材料、在制品与成品的库存水位,确保各部门不会追求客户需求的满足而盲目地加大产能或采购,导致不合理的库存积压与资金占用;当然,S&OP也是财务预算与风险监控的重要方式,可以通过S&OP预测未来一段时间内各成本中心、利润中心的现金流,设置核心的经营指标防控需求与供应部门的失控失真,做到在合适的阶段实现合适的业务增长目标设定。02S&OP的基本流程S&OP首先是一种流程,其次才是通过会议的形式,最终决策输出计划,目标是实现企业各个部门计划的整合和协调。结合S&OP概念提出者的思想与大量案例,S&OP主要的流程如下:收集数据一般在每月中下旬,收集实际的销售、生产与库存数据,形成明细的数据分析报告,作为销售预测调整的基础;确认需求收集经销商、代理商或各业务员提报的销售需求与产品研发计划,结合市场环境分析、年度业务规划与以上数据分析报告,调整未来6个月甚至更长时间的需求预测;协同供应生产、采购、物流、质量、HR等部门对需求计划进行有限能力的验证,明确各个时间段的资源缺口与利用率,对应调整资源配置策略与供应链计划;预备会议如需求与供应计划间存在较大资源差异或需增加/减少投资,需财务、供需各职能部门负责人、S&OP流程OWNER进一步讨论分析,调整需求计划或供应计划,解决大部分的问题,并对无法协调的问题形成分析报告,提请高层领导决策;正式会议总经理与各职能部门分管副总等高层领导听取S&OP流程OWNER部门负责人对市场环境、供需计划与调整策略的具体内容,以及预备会议的问题分析报告,会议决策判定计划合理性、解决非一致性问题,并形成相关的经营策略与改善计划;计划发布正式会议决策形成的各职能部门一致性计划,通过S&OP流程OWNER部门对外正式发布,并推动各职能部门明细计划制定与达成。03S&OP用不好的原因在众多发起了S&OP流程与计划体系的公司中,也不乏失败的案例。深入分析这些S&OP不能用好的原因后,总结归纳也不外乎以下5个方面的原因:S&OP发起人魄力不足当S&OP由供应链经理发起,或由CEO发起但对重视力度不够、委曲求全,典型风险是资源配置不够、不能形成有效的一致性计划、计划落地推进也将不顺畅;S&OP与会者权利不够如果各职能部门与会者无法平等对话,与会高层领导不参加或无法整体协调,S&OP会议将变成流于形式的“沙盘模拟”,一边倒地偏向需求必须满足或供应无法保障,最终导致一致性计划被迫形成、潜在的计划达成风险巨大;S&OP会议议题不明确高层对S&OP目的认识不足时,往往将会议引向错误的方向,例如将会议降格为计划达成回顾会议、判责批斗会议等,真正需要会议协商决策的规划经营内容往往又变为一言堂或激情决策;S&OP不等同于S&OP会议有流程无会议决策是盲目实干缺少方向,有会议决策而无流程,没有体系化的输入输出标准、跨部门间的协同调整,仅通过每月一次的S&OP会议靠高层领导拍板决策,无异于空谈空想、误人误己;S&OP不能只关注当期或中长期计划既要关注战略层的中长期计划,也要战术层的当期计划;当期计划风险识别与问题处理,才能促进中长期计划的波动性尽可能减少、增强部门间协作信心与信任;好的中长期计划滚动制定,才可拉动企业内外各单位目标一致向前看、往前走,才能更好的当期计划的问题与风险发生。04S&OP用好的秘诀S&OP要整体使用得当,需要自上而下、自内而外的价值认同与使命担当,纵观S&OP应用得当的企业,以下特点尤其明显:S&OP流程与机制深入人心,合理的顶层设计才能产生合理的流程,高度认同的流程与机制才可诞生目标一致的规划与经营,但凡高层领导、部门负责人与计划员之间思路不一致,往往导致计划制定的反复性与目标达成的不完全;各级领导要实事求是地充分参与决策,S&OP要想用的好,从需求到供应的计划协调与调整不可或缺,参加预备会议与正式会议的人员与领导,必须职权对等,不可简单粗暴地以销定产或以产定销,需要更广泛维度的讨论与协商,最终领导也不可盲目,需要充分听取S&OP流程OWNER及其他部门负责人的建议后实事求是地理性决策;借助高效的信息系统协同与决策,S&OP整个流程中涉及频繁的数据收集、计划编制、供需协同、模拟决策过程,如果是人为在线下进行,往往导致数据统计口径不一致、计划版本难以控制、协同效率较低、决策不直观难度大,而一套体系的高效的信息化系统往往能够帮助拉通业务财务数据流、准确快速完成计划演算与异常输出,辅助各部门协同调整供需计划,可视化地帮助领导科学敏捷决策。S&OP的完美应用,是企业高层意志、业务管理流程、信息系统建设共同努力的结果;是各个部门对目标与风险的管控,做到防患于未然,防火胜于救火,提前布局应对才可更好地确保整体目标的达成;在规划与经营层次形成清晰明确、风险可控的产供销统一计划后,具体的生产计划、采购计划、发货计划中才可得以更稳定的执行与达成目标,从而推动下一周期规划与经营的有序进行,由此形成规划、经营与计划间稳步改善的PDCA正向循环。汉得MOM平台HCM中的APS模块在S&OP方面已积累广泛的咨询与实施经验,形成了完整的产销协同解决方案与产品体系,助力企业提升质量管理水平,近期将以线上直播形式,为各行各业供应链计划管理与信息化建设体系的志士仁人分享交流、答疑解惑,敬请关注。

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