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07-06

汉得108将|“险道神”W:变氛沴为阳煦,化险阻为夷途

郁保四,绰号“险道神”,梁山大聚义时,排第一百零五位,上应地健星,负责把捧帅字旗。 他曾暗投梁山,到曾头市卧底立功。受招安后,险道神随宋江南征北战,在征讨田虎时,即使身中两箭,也仍牢牢捧着帅字旗,紧随宋江左右。从被客户质疑回绝,到用绝对实力征服客户,他用勤奋与冷静展现专业素养的积淀;面对难以逾越的项目瓶颈,他转换思路,另辟蹊径,完成了几乎不可能做到的项目挑战;在身份变换,能力更迭中,他不曾犹疑,从容把握住每一次创造价值的机会。 本期的汉得“险道神”W,拥有着化险为夷的能力,即使有再多的艰难险阻,也从未停下他前进的脚步。1独立扛起大旗,能力突飞猛进2011年,进入汉得实习的W

07-31

汉得108将|“险道神”W:变氛沴为阳煦,化险阻为夷途

郁保四,绰号“险道神”,梁山大聚义时,排第一百零五位,上应地健星,负责把捧帅字旗。 他曾暗投梁山,到曾头市卧底立功。受招安后,险道神随宋江南征北战,在征讨田虎时,即使身中两箭,也仍牢牢捧着帅字旗,紧随宋江左右。从被客户质疑回绝,到用绝对实力征服客户,他用勤奋与冷静展现专业素养的积淀;面对难以逾越的项目瓶颈,他转换思路,另辟蹊径,完成了几乎不可能做到的项目挑战;在身份变换,能力更迭中,他不曾犹疑,从容把握住每一次创造价值的机会。 本期的汉得“险道神”W,拥有着化险为夷的能力,即使有再多的艰难险阻,也从未停下他前进的脚步。1独立扛起大旗,能力突飞猛进2011年,进入汉得实习的W在第一个项目中,虽然有经验丰富的老顾问当师父,但令其备受打击的是,客户因不放心他实习生的身份,许多事情都不愿让他经手,即使师父对客户一再保证,也无济于事。 原本的项目学习计划被打乱,遭遇挫败的W没有气馁,而是更加深了自己对顾问专业素养的认识与要求,“特别是从李老师身上,能感受到顾问通过专业性去征服别人的能力,我希望以后自己也能通过积累,像他这样展现给别人看。” 带着坚定的信念和目标,W在后续的项目中积攒经验。没多久,他迎来了真正的挑战。 由于项目上临时进行人员调配,原本抱着新人的心态,准备跟着顾问们继续学习的W,竟被告知要独立扛起项目的大旗。缺少经验,知识体系尚薄弱,业务能力也还不够扎实,面对这猝不及防的压力,W尽可能保持冷静,厘清思路,找寻着最有效解决问题和快速提升自己的方法。 “我可以现在不知道,但要清楚我可以通过什么方式去知道。”他罗列出自己的业务知识短板,针对每一项去补充学习;研究记录每个项目问题,构思解决方法,不懂再去请教老顾问。W就这样连续四个月,每天熬夜到凌晨,做完功课才会安然入睡。 项目成功上线的同时,也让客户真切地看到了汉得团队的敬业与实力。自此至今,客户与汉得都依然保持着高度的信任与紧密的合作。“这是让我成长最快,感受最深的经历——以后再做项目就有了信心和方法,而且后来遇到之前的师父,他也很惊讶我进步竟然可以这么快。” 迷茫是新人的常态,积极学习注重积累,不打无准备之仗,则是从容应对的不二法则。2打破常规,另辟蹊径“数据让客户自己来导”最惊险也最有成就感的“化险为夷”,莫过于W首次担任项目经理的那回。 当时那个项目极具挑战性,情况也尤为特殊——客户集团下3000多家独立公司,要求必须同时上线。 W很清楚,这极为庞大的数据量,若依靠原本的思路与方法根本难以实现。“这件事得换思路,不然一定走不通。”他当时就提出了一个大胆的想法,“数据让客户自己来导。” 当场所有人被惊呆,在他们眼里,这是从未尝试过,且无法预计后果的不可能完成的任务。但他们不知道的是,其实W早已估量过这步险招的可行性,正因为心中有底,手上有法,才有了这份坚决与魄力。 原来早在项目进行过程中,W就已通过观察发现客户的学习能力普遍较强,而且在培训过程中,他就有意识地让客户们主动参与进来,激发他们的学习积极性,不断地去熟练相关的操作与应用。 “怕出问题,我就自己给他们培训,不会,就多培训几遍。”令W倍感欣慰与满意的是,即使面对如此大的体量与规模,在所有人的共同努力和领导的支持下,3000多家公司最终按计划成功完成了上线任务,那份成就感自是不言自明的。“而且这个项目在当年还被提名了‘最佳项目’奖项!” 打破常规,另辟蹊径,或许未知的结果会让你捏把冷汗,但转换思路,勇于尝试,说不定会找寻到那片独属于你的新大陆。3孤身奋战,无惧质疑无论是资历多丰富深厚的顾问,在客户面前,质疑与挑战也从不会缺席,特别是从产品实施转型做纯开发项目的W,谁料他竟一开始就吃了个闭门羹。 “第一次是给有着十几年相关经验的客户汇报,那时我立马就下不来台了。”陷入重重阻碍,却只能孤身奋战的W,并未被批评与压力打垮,他告诉自己:“与其无力争辩,不如通过做得更好,去改变客户的印象。” W回去立马整理思路,厘清自己的弱项,考虑客户的诉求,要求自己往客户业务更前端深挖,抓紧弥补自身短板,边做项目边快速积累。 第二次W拿着重新做好的方案,向客户的各位高层进行了详细的讲解,行云流水,一气呵成,很快便达成了具有高度共识的方案意见。就连最初对W能力提出质疑的那位客户,都被他严谨的逻辑思维,缜密的方案计划所惊艳,甚至想把更大的项目交予W来管理。 或许很多人不知道,如今汉得愈趋成熟的自主产品——互联网结算系统的产品化思路,正是以该项目为原型打造研发的。“这个项目给了我更多的思考,而且它后续产出的意义,也使它变得更有价值了。”汉得“险道神”W——即使身处险境,也总能转危为安,这哪里是运气的偏爱,不过是用实力与果敢铺下的未来。汉得108将往期回顾【第八卷】汉得108将|“一枝花”L:更好的体验,来自正向的心态和更多的思考【第七卷】汉得108将|“浪里白条”S:以“技”服人,只要技术能解决的事那都不是事【第六卷】汉得108将|“铁叫子”P:只有内功醇熟,才能驾驭精妙的招式【第五卷】汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发【第四卷】汉得108将|“天目将”小L:明者远见于未萌,静者沉心于已形【第三卷】汉得108将|“通臂猿”大L:可静若秋叶蹁跹,可动如野马脱缰【第二卷】汉得108将|“神算子”W:刨根问底探究竟,纤毫不差计利率【第一卷】汉得108将|“美髯公”老G:我要当SAP圈子里的“老网红”

07-06

汉得情书之再次遇见你

汉得情书一起读情书吧请把我们的知识带走,把您的疑惑留下;请把我们的方案带走,把您的满意留下;请把我们的服务带走,把您的微笑留下;                    ——汉得应用管理服务事业部如果说,我们与客户之间的距离有100步,那么——我们会走稳、走快、走好那99步。客户仅需走那剩余的1步,与我们相聚。随着企业数字化转型的发展、各类新兴技术的助力,IT运维需要面对越来越复杂的应用场景和越来越多样化的用户需求,传统IT运维服务也需一直升级演进。 Oracle客户深知企业ERP数据库

07-31

汉得情书之再次遇见你

汉得情书一起读情书吧请把我们的知识带走,把您的疑惑留下;请把我们的方案带走,把您的满意留下;请把我们的服务带走,把您的微笑留下;                    ——汉得应用管理服务事业部如果说,我们与客户之间的距离有100步,那么——我们会走稳、走快、走好那99步。客户仅需走那剩余的1步,与我们相聚。随着企业数字化转型的发展、各类新兴技术的助力,IT运维需要面对越来越复杂的应用场景和越来越多样化的用户需求,传统IT运维服务也需一直升级演进。 Oracle客户深知企业ERP数据库系统的稳定、安全、可靠运行是ERP系统正常运行的基础和根本保障,数据库设计是否合理直接影响着ERP软件在企业中的应用。愈发关注如何完善、运行良好的数据库以应对越来越复杂的IT环境。SAP运维客户对于S/4的相关内容关注度持续上升,例如:>  新版本有哪些新增功能?> 旧版本升级到何种版本更适合客户?>  如何构建最佳升级线路图?同时,在日常运维工作中,我们亦会听到这样的疑问“汉得除了能做传统的ERP系统实施及运维服务,还能做些什么?”许多老客户迫切希望了解更多汉得的服务内容与IT解决方案,以满足目前企业对IT管理方向的诉求。汉得应用管理服务事业部(AMS)探知客户的困惑,第二季度客户化培训应题而生: 6月11-12日在青浦汉得园区举办Oracle季度培训,主题围绕通过建设运维自动化平台与智能化运维机器人来赋予运维服务新体验,以人机交互模式、智能化决策分析来为用户带来更高效的运维服务,应对越来越复杂的IT环境;了解数据库日常运维内容开展。 6月21-22日在华北运维中心所在地-天津举办SAP季度培训,主要议题围绕SAP S/4升级线路图展开,并穿插向新老客户介绍了汉得自主研发HAP平台的强大特性。 ▲培训现场的互动获得了广大客户的认可和支持!每一次培训活动的准备工作,对我们而言都是一场要严阵以待的战斗。从培训策划到课题拟定;从人员选拔到讲师任命;从教材编写到礼品制作;从会议选址到会场布置;我们复核过所有文档的错别字;我们写下过热情洋溢的欢迎词;我们试坐过每一个角落的座椅;我们摆齐过每一本教材及水笔;“Better Experience-更佳体验”是我们一直铭记在心的理念。从每一个指令,到每一个动作,至每一个细节。我们用心完善每一件小事。希望为客户带来最有价值的培训、更加优质的服务体验。清晨,伴随着一张张灿烂的笑脸,开启每一日精彩的培训。培训中,是客户一张张凝神求知的脸庞,一声声钻研探讨的声音 。最令我们觉得欣喜的是,在会场中,我们听到了这样的声音—— ——“你这个问题,老师之前给我解答过,是这样的……”——“你这个问题,我们公司之前也发生过,你回去看看这样……或者……会不会有所改善”活动后,客户的每一句赞叹,每一声不舍,每一次期盼。不单是对我们的肯定,更是我们前行的巨大动力。“师者,所以传道授业解惑也”。然我们不仅仅想做师者,更想提供一个可以共同探讨交流的平台,集思广益。通过培训课程有所收益的不仅仅是来参训的每一位客户,我们也在每一次培训活动的激励下,攻坚克难,不断前行。过往岁月,我们用真心为您提供服务。未来前行,我们用恒心为您保驾护航。汉得应用管理服务事业部,用心不只一点点️

06-22

汉得108将 | “一枝花”L:更好的体验,来自正向的心态和更多的思考

“茜红衫上描正气,茶褐衣里绣木香。曲曲领沿深染皂,飘飘博带浅涂黄。金环灿烂头巾小,一朵花枝插鬓旁。”蔡庆,人称“一枝花”,梁山大聚义时,排名为第九十五,号地损星,使冥头招魂刀,担任梁山行刑部副头领。本期专访的“一枝花”L,是目前汉得108将里唯一一位女性,精致的妆容,知性的装扮,爽朗的性格,侃侃而谈时的自信,让她整个人都显得光彩夺目,可谓“万绿丛中一点红”;同时她也是汉得“Better Experience”理念的积极践行者,那么,这一理念是如何一次次在L的身上发挥魔力呢?接下来就让我们一探究竟。扎根汉得土壤,日积跬步不因落后别人而焦躁,不因项目辛苦而推诿,不因领导批评而气馁,积极正

07-31

汉得108将 | “一枝花”L:更好的体验,来自正向的心态和更多的思考

“茜红衫上描正气,茶褐衣里绣木香。曲曲领沿深染皂,飘飘博带浅涂黄。金环灿烂头巾小,一朵花枝插鬓旁。”蔡庆,人称“一枝花”,梁山大聚义时,排名为第九十五,号地损星,使冥头招魂刀,担任梁山行刑部副头领。本期专访的“一枝花”L,是目前汉得108将里唯一一位女性,精致的妆容,知性的装扮,爽朗的性格,侃侃而谈时的自信,让她整个人都显得光彩夺目,可谓“万绿丛中一点红”;同时她也是汉得“Better Experience”理念的积极践行者,那么,这一理念是如何一次次在L的身上发挥魔力呢?接下来就让我们一探究竟。扎根汉得土壤,日积跬步不因落后别人而焦躁,不因项目辛苦而推诿,不因领导批评而气馁,积极正向的心态,使得初入职场的L满满都是正能量。 2008年的时候,L进入汉得,期间别的培训生都陆陆续续去了项目,而直到一年后她才有机会上项目,一个优化项目而非传统的五大模块。 不能穿高跟鞋,不能穿裙子,头发要盘起来,天天带安全帽去一线教工人使用系统。对此,L也不觉得枯燥或是辛苦,“我觉得好像读到了鲜活两个字,这是很真实的一件事,生活很真实,工作也很真实”。 除了工作环境的考验,还有来自领导的批评,“天天被嫌弃流程图画得不好,项目经理一来就批我”。不会画仓储平面图,就自己找方法,即使交上去仍是一如既往的批评,L想到最多的还是如何完善。 “这是我第一次做项目得到项目经理的认可”,不得不说,勤于思考永远是解决问题的最好途径。在之后L自己带团队时,对新人也是如此要求。 对于项目,L从来不挑,无论是去一线还是去广西,面对陌生环境的考验,她更是没想过放弃,就这样一步一步走下来,成长起来。懂得取悦自己,乘势而为不同于其他男性顾问,L一直坚持取悦自己很重要,不慌不忙走自己的路,反而会看到更多风景,得到更多体验。在这个过程中将挑战当成跳板,抓住机遇乘势而为。 在进汉得的前四年,L一直处于默默无闻的状态,不断做项目,没有突出的业绩,也没出什么错。“我觉得在汉得有一个好处就是环境和这个势头会推动着你向前,所以我反而就少了一份浮躁。” 2012年,距离L的婚期还有一个月的时候,她被派往德阳的一个项目,而这个项目也成为她的一块敲门砖。在竞标的答疑环节中,面对客户的质疑,L用专业的回答得到了客户和团队领导的肯定,“那天吃饭的时候老大就跟我说,小姑娘虽然看上去比较年轻,但是回答问题非常得老成。”拿着这块敲门砖,11月L得到一个真正的机遇,一个让她在公司SAP领域举足轻重的项目。也正是在这个项目中,她积累了掌控大项目的经验。 “这个项目的难度非常大,客户要求很高,因为本来想让另一家公司来做,前六个月根本不看系统,一直做流程梳理。”而L团队中多是年轻人,资历并不高,这让她第一次感觉到了自己和团队能力与客户要求之间的落差。 更令人头疼的是,在与客户配系统的过程中,双方没有达成一致。客户的诘问,团队顾问拍桌子质问,这对于当时还没建立权威的L来说,夹在中间非常崩溃,“这个大项目的经验不是学回来的,是摸爬滚打出来的”。 2012年的项目让L崭露头角,2014年开始独立做售前,然而第一年一单都没成,“我开始跟销售团队建立了联系,开始有很多人知道SAP有一个女生去讲标,然后也可以去做售前的事情,但是其实那年没什么成果”。 没有成果也不灰心,这时候,L说,是自己的性格给了她很大的缓冲。那一年,刚生完宝宝的L,迎来了一次难得的晋升机会。不惧前路,勇挑重担,全力以赴建立团队,全程配合销售团队工作。  “可能是老天比较眷顾我,好像我2014年做的所有努力,2015年都全成了”。带着这样良好的心态,使L在默默无闻时不焦虑,在机遇来时不迟疑,在挑战面前不退缩,在不断前进中练就了一颗懂得取悦自己的强大内心。更好的体验,来自更多的思考2008年进公司,2009年第一次上项目,2012年第一次引领团队,2015年真正成为团队的领导者,再到2017年接管华东,L作为一名职业女性,这一路的晋升与成长,让我们看到了她自身的坚持与努力,更感受到了汉得这个大环境,积极为每一个成员提供职业发展的机遇。 在这期间,L不仅为她的家庭带来了大宝二宝,自己也始终保持着一种对精致生活的追求,颇有几分“人生赢家”的意味。这其中,L非常感恩家人的付出,感恩家人对她工作的理解。而她身处于变动的环境中,总是乐在其中,让工作和生活都成为充实自己的养分。 当被问到管理团队的经验和体会时,L总结了如下三点: 第一是“老马识途”,老顾问作为一个引路人,要在专业上给予年轻顾问建议和支持。 第二点,是要给年轻顾问一些试错的机会,有些售前就必须要放手去给他做。L说现在我们很多的年轻顾问,往往担心客户觉得自己年轻没经验。“我觉得年轻不是罪过,客户唯一关心的是看不到你的能力。所以我们需要的是展现能力,而展现能力的很重要的一个敲门砖,就是你得给他一个专业的形象。” 第三点,是让年轻人要有一种敏锐感,能够善于捕捉项目上其他人的经验,学会思考。她希望团队里的每个成员都可以在做每件事时多一些思考,多拥有一些自己的独家体验。身处这个快节奏的社会,常态是行色匆匆,忙碌是司空见惯。而在L身上我们看到不一样的人生态度,机遇总在下一个路口,等风来的时候,就努力让自己获得更好的体验吧。往期回顾【第七卷】汉得108将|“浪里白条”S:以“技”服人,只要技术能解决的事那都不是事【第六卷】【第六卷】汉得108将|“铁叫子”P:只有内功醇熟,才能驾驭精妙的招式【第五卷】汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发【第四卷】汉得108将|“天目将”小L:明者远见于未萌,静者沉心于已形【第三卷】汉得108将|“通臂猿”大L:可静若秋叶蹁跹,可动如野马脱缰【第二卷】汉得108将|“神算子”W:刨根问底探究竟,纤毫不差计利率【第一卷】汉得108将|“美髯公”老G:我要当SAP圈子里的“老网红”

06-08

汉得108将|“浪里白条”S:以“技”服人,只要技术能解决的事那都不是事

张顺,人称“浪里白条”。梁山大聚义时,排名第30位,上应天损星,水军副都督兼水鬼营指挥,使鱼肠剑。本期专访的“浪里白条”S,外表斯文好似静流,皮肤白皙堪比雪练,身姿挺拔犹如松柏,这大概是汉得史上唯一一个拥有“A4腰”的顾问。这么具有特色的顾问,大家能猜出来是哪一位吗?从年轻气盛到苦练内功 2009年,在结束培训之后,S就带着初出茅庐的锐气和热忱走马上任,然而第一个项目就让他傻眼了。“他们都在上海,把我安排去合肥了,然后让其他项目组带我。”刚到那里的时候,分不清谁是工人谁是技术顾问,也摸不清情况,但是任务已经安排过来了。他没有慌乱,也没有推脱,“反正就是做嘛”。带着这种信念,不明白就去

07-31

汉得108将|“浪里白条”S:以“技”服人,只要技术能解决的事那都不是事

张顺,人称“浪里白条”。梁山大聚义时,排名第30位,上应天损星,水军副都督兼水鬼营指挥,使鱼肠剑。本期专访的“浪里白条”S,外表斯文好似静流,皮肤白皙堪比雪练,身姿挺拔犹如松柏,这大概是汉得史上唯一一个拥有“A4腰”的顾问。这么具有特色的顾问,大家能猜出来是哪一位吗?从年轻气盛到苦练内功 2009年,在结束培训之后,S就带着初出茅庐的锐气和热忱走马上任,然而第一个项目就让他傻眼了。“他们都在上海,把我安排去合肥了,然后让其他项目组带我。”刚到那里的时候,分不清谁是工人谁是技术顾问,也摸不清情况,但是任务已经安排过来了。他没有慌乱,也没有推脱,“反正就是做嘛”。带着这种信念,不明白就去到处问,在这个过程中他还闹了一出笑话,“有一天,一个女技术员问我,你天天跟业务员讨论技术无不无聊?”。这时候他才知道项目是分技术部和业务部的。S总说刚进汉得的自己急功近利,争强好胜。当时想着做任务写代码高产是第一位的,“看着开发清单上都是我做的就很爽”。从学校回来,发现自己的任务难度低于别人时,心中很是不服,“我虽然在学校两个月,但是学的东西肯定没忘。凭什么别人做medium,给我的就是easy?”而真的拿到了有难度的任务却写了一堆bug,花了一周时间修复。在刚进汉得的一年里,S不断做项目,周末也呆在办公室给别的部门当“免费劳动力”,以期尽快成长起来。也正是在这一年中,他对项目的理解越来越透彻,甚至觉得“项目上已经没什么技术可以教的了”。整个人处于一种激情澎湃的状态,信心满满。 就在他自我感觉已经小有经验,可以大展拳脚的时候,年度评奖评优刚好来了。回想过去这一年写了那么多代码,总有一篇能评奖,就把认为写得最好的代码交上去,“洋洋洒洒几千行,当时连奖金怎么用都想好了”。 没有预想中的“最佳新人”奖,也没有赞扬,甚至因为代码有太多bug还被扣了奖金。 他说当时一连三天都是辗转难眠,就连现在想起来隐约还是有些不甘。经历这次挫折之后,他静下心来,摆正自己的心态。看到同事把代码复杂化,再想想自己一味追求速度,他就去请教。“那个同事问我,如果下个项目要用我这个代码怎么办?我当时如同被雷劈了一样,我从来没有考虑这个问题。” 同事的话让他觉得醍醐灌顶,之后以此为鉴,更兼顾质量,踏踏实实走好每一步。尽管成长后的S专业技能过硬,但由于团队其他成员资历是十年左右,有时仍因自己只有两年资历而被质疑。但用实力获得认可,永远是最直接有效的途径,而S恰好最不缺的就是专业实力,对他来说能用技术解决的事那都不叫事。面对客户,他多是用自己的老本行,“搞定客户可能不一定是技术方法,但对于很多时候技术也是一种优势。” 如今,跟他一起进汉得的人都陆陆续续离开,而不管遇到什么样的困难,他从未想过退缩。“我这个人也比较轴吧,就是在一家公司干,也不愿意随便去换”,今年已经是他留在汉得的第九年了。突破想象  协作共赢当我们问他对技术的热情来自哪里的时候,他毫不犹豫说是来自于团队的认可。 “其实我觉得汉得做这么多年下来,很多地方还是有顾问精神在,很多人在这里是有凝聚力的,这些人凝聚在一起能搞定很多事。”说到团队协作,S记忆深刻的有两件事,一个是海外项目经历,另一个是国内项目。在2012年,也就是S进入汉得的第三年,同事推荐他去一个海外制造业的“福利”项目,最开始的时候项目交接进行顺利,但是需求一直下不来,导致后面越来越麻烦。 项目进行的过程中,配合的同事因为身体原因两次换人,需求也从最初300多人的开发变成1200人的开发,上线时间依然不变,当时的压力可想而知。 为了顺利上线,从国内调配人手。团队整合升级完成后,成员精神振奋,团队气氛高涨,这时候的团队面貌已经完全不一样了。团队的凝聚力也开始爆发,大家配合默契,加班加点,攻坚克难,“基本上节假日加班加了个遍”,最后上线的时候几千号开发程序基本上一次通过。 四个月后,S又主动请缨调往另一个项目,“6月下旬接手,当时离9月上线只有不到40个工作日,开发软件900多个,团队只有10个人,时间紧迫,人员配备不足。而且项目涉及全模块,内容非常多,上线压力大。”这个时候武汉开发中心表示那边有很多新人,一边是需求多人员少,一边是人员多需求少,两边一拍即合。 而事实证明,这是一场双赢的合作,这边项目任务完成了,实际工作量跟开发清单相比,“最后预估的工作量相差在1%以内”,武汉开发中心也趁机起来了。 如果说海外项目让S切实感受到了汉得团队的凝聚力,那么国内项目就是让他懂得如何借力团队来成长,而这些也为他自己引领团队积累了经验。融会贯通,引领团队经历了挫折,也经历了成长,当他逐渐成熟起来的时候,终于拿到了心心念念的“汉得最佳员工”;整合团队,建立移动部门,做移动项目,再到做移动平台。他带领团队从白手起家到“没有交付不了的项目”,两年做了三位数的项目。 “我觉得这是我做过最艰难的项目”。S在说自己第一次负责项目时如是说。上手引领团队远远没有想象中的那么容易,无论是技术上的事还是与项目相关的其他事都需要他。如果说上一个的项目只是让他小试牛刀,那么移动团队的建设就是对他真正的考验。可以说S见证了汉得移动团队从诞生到不断完善成熟的成长历程,他像是一个家长,将移动团队这个孩子养大成人。 “2015年6月被拉过去时,对于移动平台而言大家都是新人,一切从零开始。不会的自己学,没有美工自己画。不是创业,却似创业状态。”然而,就在团队下定决心要把移动平台做出来,并为此做了规划,人员也基本配全,准备全力以赴的时候,却突然接到通知要先做另外一个项目。S没有多问,只有一句“好的,我了解。”紧接着奔赴下一个项目。 最怕一鼓作气时计划被打乱,当他再回来的时候,团队已经不是之前那个充满干劲的团队了。领导和管理风格的替换,加班强度的加强,团队很多人都逐渐失去了信心,集体提了辞职。“我觉得头发都白了一半”,人留不下来,团队眼看着就要散。 这时候S也没有灰心丧气,他知道焦虑于事无补,只是重新拉了人继续整合团队。他在建立团队的同时也在学习如何做一个合格的管理者,“欲先攘外,必先安内”,一个没有士气不能提高作战力的团队,必然是会被客户淘汰的。 就这样,一边学习,一路摸索,最终将团队重新拉扯了起来。 移动平台建起来后也没有给S松口气的机会,“每天都要停下机,停个半小时什么的”。他解决的第一个问题就是客户登录系统,客户报销出现问题,他就挨个给客户打电话询问原因,再给出解决方案安抚客户。而等到最终优化完,平台的崩溃率从8%降到了0.1%。“浑身雪练也似一身白肉,没得钿五十里水面,水底下伏得七日七夜,水里行一似一根白条,更兼一身好武艺。”S凭借一身过硬的专业技术成为项目浪潮中的弄潮儿,不断带领团队创造佳绩,不愧是汉得108将“浪里白条”S。往期回顾【第六卷】汉得108将|“铁叫子”P:只有内功醇熟,才能驾驭精妙的招式【第五卷】汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发【第四卷】汉得108将|“天目将”小L:明者远见于未萌,静者沉心于已形【第三卷】汉得108将|“通臂猿”大L:可静若秋叶蹁跹,可动如野马脱缰【第二卷】汉得108将|“神算子”W:刨根问底探究竟,纤毫不差计利率【第一卷】汉得108将|“美髯公”老G:我要当SAP圈子里的“老网红”

06-08

邀请函|“新零售 新机遇 新起点”——零售数字化转型研讨会【深圳场】

近年来,随着我国经济进入新常态,大型零售企业从2011年开始,大型零售企业销售额增速连续放缓,甚至出现负增长,进入2016年,见底回稳态势明显,尤其是下半年以来大型零售企业增长情况已经出现好转。“新零售“的提出与发展,也为零售业提供了很好的机遇。MobData分析师认为,无论是马云提出 的“新零售”、刘强东的“第四次零售革命”,还是张近东的“智慧零售”,归根到底,都是对传统零售的重塑变革,本质在于线上+线下+物流的融合与贯通, 最终目的在于带来消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。新型零售的最大趋势是线上线下相结合,过去电商冲击传统产业的说法也被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、

07-31

邀请函|“新零售 新机遇 新起点”——零售数字化转型研讨会【深圳场】

近年来,随着我国经济进入新常态,大型零售企业从2011年开始,大型零售企业销售额增速连续放缓,甚至出现负增长,进入2016年,见底回稳态势明显,尤其是下半年以来大型零售企业增长情况已经出现好转。“新零售“的提出与发展,也为零售业提供了很好的机遇。MobData分析师认为,无论是马云提出 的“新零售”、刘强东的“第四次零售革命”,还是张近东的“智慧零售”,归根到底,都是对传统零售的重塑变革,本质在于线上+线下+物流的融合与贯通, 最终目的在于带来消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。新型零售的最大趋势是线上线下相结合,过去电商冲击传统产业的说法也被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突走向混合,融合,通过精准化、体验为主的模式,深入洞察消费者,实现满足并引导消费都的需求,以达到消费体验提升。对零售商而言,也能通过数据分析,指导生产,实现零售体系的升级。 对于数字化转型,目前市场上有多家企业提供了相关的解决方案,而微软目前在帮助企业实现数字化转型方面的表现也尤其出色。本次会议,我们邀请了微软Dynamics资深顾问、技术专家来与大家共同交流探讨。会议信息【主办方】 微软、汉得微扬【会议时间】 2018年6月13日下午【会议主题】“新零售 新机遇 新起点”零售数字化转型研讨会【会议地点】深圳华侨城洲际大酒店(深圳市南山区华侨城深南大道9009号) 一层  马德里 7厅【会议日程】时间                     内容     13:30 - 14:00       来宾签到      14:00 - 14:10       嘉宾致辞      14:10 - 14:50      Dynamics 365及微软云平台帮助零售业数字化转型     祝立峰14:50 - 15:20       客户分享      Charlie15:20 - 15:40       茶歇15:40 - 16:30      汉得微扬SCRM解决方案及案例分享       孙学涛【会议报名】 扫描下方二维码即可报名汉得微扬微软CRM金牌合作伙伴、Azure金牌合作伙伴,连续三年全球核心合作伙伴。关注我们,获得更多的内容,更多的思考,更多的案例。

05-25

汉得108将|“铁叫子”P:只有内功醇熟,才能驾驭精妙的招式

“玲珑心地衣冠整,俊俏肝肠语话清。能唱人称铁叫子,乐和聪慧是天生。” 乐和,人称“铁叫子”,梁山排名第七十七位,上应地乐星,军中走报机密步军头领第一员。 诸般乐品学着便会,聪明伶俐,善奏乐演唱;做事道头知尾,说起枪棒武艺,一把玄铁萧傍身走南闯北。在《水浒后传》中,铁叫子屡设奇谋,屡建奇功,轰轰烈烈干了一番事业。既然说到梁山有“水浒好声音”,那汉得“铁叫子”也是时候该上场露一手了。 无需乐和的玄铁箫撑场,“铁叫子”P那掷地有声的底气与实力便是他最锐利的锋芒。“两眼一抹黑,硬着头皮上!”回顾起自己刚做顾问的那段经历,P提到最多的就是“漂泊”和“无畏”这两个词。2007

07-31

汉得108将|“铁叫子”P:只有内功醇熟,才能驾驭精妙的招式

“玲珑心地衣冠整,俊俏肝肠语话清。能唱人称铁叫子,乐和聪慧是天生。” 乐和,人称“铁叫子”,梁山排名第七十七位,上应地乐星,军中走报机密步军头领第一员。 诸般乐品学着便会,聪明伶俐,善奏乐演唱;做事道头知尾,说起枪棒武艺,一把玄铁萧傍身走南闯北。在《水浒后传》中,铁叫子屡设奇谋,屡建奇功,轰轰烈烈干了一番事业。既然说到梁山有“水浒好声音”,那汉得“铁叫子”也是时候该上场露一手了。 无需乐和的玄铁箫撑场,“铁叫子”P那掷地有声的底气与实力便是他最锐利的锋芒。“两眼一抹黑,硬着头皮上!”回顾起自己刚做顾问的那段经历,P提到最多的就是“漂泊”和“无畏”这两个词。2007年,结束专业培训的P进入汉得,开始了顾问生涯的实战练习,艰巨的考验也随即而来。不同于一般“老带新”模式下成长起来的新人,P接到的第一个项目,就要求他必须具备独立做顾问的能力。这对没有师父带着进门,缺乏实践经验的P来说,无疑是巨大的压力。但项目时间紧迫,并由不得他丝毫的犹豫与迟疑。“那时候能怎么办,就是两眼一抹黑,硬着头皮上,摸着还不熟悉的系统,整天研究,也可以说是无知者无畏吧。”独自肩负起的重担,促使P要学会在压力下快速成长。项目遇到问题,就自己看资料想办法,实在解决不了的,再线上远程请教同事。除了业务层面的快速学习,为了尽可能提高项目效率,P还点亮了写程序代码的技能。“也算是误打误撞,因为很多时候找技术顾问改代码要等他们下班了才行,所以我就自己翻着书看,学着写程序代码,一些简单的问题后面就都自己来改了。”这样单打独斗的状态持续了半年左右,P在不同类型的项目里积极尝试,挑战自我,快速积累着项目实践经验。独立高效的项目历练,也令他获封了“快枪手”的名号。“可能我的经历算比较特殊,虽然一直在各个项目里漂泊乱窜,但很多东西确实也都是在那个时候学到的。”宵衣旰食,不知疲倦2008年,在项目里漂泊许久的P终于有了施展拳脚的机会——第一次正式担任PM。但项目的艰巨性和复杂程度,也着实让P捏了把汗。“当时大概有四个各种各样的系统要去维护,还要开发一个新项目,项目里还附带着捆包的小项目。而且除了这些,我那时候还要带三个实习生。”越复杂的任务,越需要清楚的逻辑思路和组织安排。“作为PM,第一件事就是要把自己的时间分配好,知道自己一步步该做什么。第二件事就是把团队分工安排好,要考虑到每个人能力不同,所有人该怎么配合的问题。”P将自己每天的时间进行了切割细分,从项目次序安排、问题发现处理、风险把控应对,到带着实习生们进行调研分析,能亲自操作的绝不假手于人,在细致严密的分工布局下,带着团队有序前进。“那时候精力挺旺盛的,周末基本也不休息,连续三四个月每天都是这样的一种状态,但也不会觉得有多累。”整个人投身在项目中的P,一心只想着新人的培养和项目的上线,宵衣旰食,不知疲倦。“就凭着自己的一股蛮劲和一腔热血往前冲吧,想着怎么更好地带三个小朋友,想着怎么控制项目风险这些,整个人也很亢奋,不过也是那时侯,把自己的胃给弄坏了。”说起这段回忆,P耸了耸肩,笑着叹了口气,能感觉到这些许的无奈,仿佛是在心疼当时的那个小伙子,更多地也是在为那段时光中认真拼搏的自己鼓劲点赞吧。大道至简,知易行难也正是在这个项目之后,P明确了自己的发展方向,走上了MES系统的产品研发道路。可以说,P是从MES系统最早期,到后来一步步愈趋成熟完善的参与者与见证者。“MES系统的整个发展过程,我基本上是全程参与的。我们从最初的做计划,收集车间数据执行,然后做采购、仓库系统的升级,后来加入设备集成这些内容框架,整个产品都在慢慢完善起来。”MES系统的研发必定是漫长且复杂的过程,在不断摸索和改进的产品研发进程中,改变的是产品框架愈趋丰富完善,不变的是设计理念中对用户需求和产品通用性的极致追求。“我们的目标最后一定是希望用最简化的流程做到效率的最有效提升。比如原先至少需要两三小时的处理耗时,现在通过上MES系统半个小时就能搞定这件事,能看到实操人员的效率有很明显的提高。”特别是对一些制造型企业而言,此类现象更为普遍。整个生产加工的时间可能只占十分之一,而十分之九的时间其实都耗在了等待信息处理的过程中。“但如果我们能在这方面做极大的简化,把原本十分之九的时间缩短到五分之一的话,那一定是非常可观的结果。”从原先对人力的高依赖性、工作效率较低,到现在人们学着解放资源限制,通过MES系统对从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理,极大地简化了信息反馈、传递与处理效率。随着科技的发展和新技术的不断涌现,P在产品完善与研发道路上的脚步也从未停歇。“现在智能工厂对产品的要求会更高,具体体现在一些生产层面上,也就是对自动化会提出更高标准的要求,但我觉得万变不离其宗的,是要把握住需求等于供应的大前提,还是要在信息传递和处理这些方面做得更好。”大道至简,知易行难,也正是厚积薄发的力量,才创造了知行合一的可能。授人以鱼,不如授人以渔在说起当初带三个实习生的经历和心得时,P分享了自己始终贯彻的一套方法与准则。“不管是做项目,还是带新人,要做的第一件事就是要分配好自己的时间,安排好每个人的分工,第一时间去跟进和解决问题。特别是在带新人的时候,我会教他们做事的方法,而不是教着去解决具体的某个问题。”临渊羡鱼,不如退而结网,P的长远之见也绝不仅于此。在带实习生时,P对他们的要求会细致到“数据修复前要进行备份”,“上线后得到客户授权才能进行操作”,“要基于模版来做事”……这些在旁人看来微不足道的事情,在P的眼中,实则是在沟通处事上传达出个人专业与否的细节所在,对今后的影响也更为深远。“特别是就事论事这一点,肯定要依据事实来说话,才能有理直气壮的底气。”对于这一点,P是深有感触的。曾在P参与的项目中,在数据收集时,客户因自身操作不当,导致系统出现了问题,而这样的失误本不该出现,因为P早就向客户反复提醒和强调过。而让P冒火的,是客户后续不负责任的质疑与推脱,强行将问题责怪在团队成员身上。“如果我们错了,我会承认错误,但如果我没错,还非要怪到我们身上,那我一定会驳回去!”有错就认,没错就以理服人,对原则和底线的坚守必须硬气,“我有我的原则,也要树立起顾问的形象,要知道我们有理就不用怕。”内功醇熟,才能驾驭精妙的招式除此之外,P也建议顾问们在工作之余,多注重项目管理和咨询顾问相关的知识积累。“在我的项目中,至少30%是因为数据出了问题,最后导致各种情况的发生。而怎么和客户打交道,怎么做调研,对这些沟通技巧的掌握也是非常重要的。”正所谓,修炼内功是习武之人的根本,内功醇熟才能驾驭精妙的招式。在P看来,软性知识的掌握,加之硬性技能的积累,相辅相成,才能做到真正的内外兼修。毕竟“铁叫子”P是个平常看《超级工程》纪录片,都会从国家工程的尖端技术、工程解决方案里寻找项目思路共通点的人呐。“看了几百集,有时候对自己就会有些启发,然后潜移默化地也会对项目产生些影响。”内功深厚不可测,招式娴熟如行云流水,要是把本期的“铁叫子”P喻为江湖中人,想必也是位自成一派的武林高手了吧。往期回顾【第一卷】汉得108将|“美髯公”老G:我要当SAP圈子里的“老网红”【第二卷】汉得108将|“神算子”W:刨根问底探究竟,纤毫不差计利率【第三卷】汉得108将|“通臂猿”大L:可静若秋叶蹁跹,可动如野马脱缰【第四卷】汉得108将|“天目将”小L:明者远见于未萌,静者沉心于已形【第五卷】汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发

05-25

邀请函 | “新零售 新机遇 新起点”——零售企业数字化转型研讨会【上海场】

近年来,随着我国经济进入新常态,从2011年开始,大型零售企业销售额增速连续放缓,甚至出现负增长。进入2016年,见底回稳态势明显,尤其是下半年以来大型零售企业增长情况已经出现好转。“新零售”的提出与发展,也为零售业提供了很好的机遇。MobData分析师认为,无论是马云提出的“新零售”、刘强东的“第四次零售革命”还是张近东的“智慧零售”,归根到底,是对传统零售的重塑变革,本质在于线上+线下+物流的融合与贯通,最终目的在于消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。新型零售的最大趋势是线上线下相结合,过去电商冲击传统产业的说法也被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突走向混合、融合,通过

07-31

邀请函 | “新零售 新机遇 新起点”——零售企业数字化转型研讨会【上海场】

近年来,随着我国经济进入新常态,从2011年开始,大型零售企业销售额增速连续放缓,甚至出现负增长。进入2016年,见底回稳态势明显,尤其是下半年以来大型零售企业增长情况已经出现好转。“新零售”的提出与发展,也为零售业提供了很好的机遇。MobData分析师认为,无论是马云提出的“新零售”、刘强东的“第四次零售革命”还是张近东的“智慧零售”,归根到底,是对传统零售的重塑变革,本质在于线上+线下+物流的融合与贯通,最终目的在于消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。新型零售的最大趋势是线上线下相结合,过去电商冲击传统产业的说法也被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,深入洞察消费者,实现满足并引导消费者的需求,以达到消费体验提升。对零售商而言,也能通过数据分析指导生产,实现零售体系的升级。 对于数字化转型,目前市场上有多家企业提供了相关的解决方案,而微软目前在帮助企业实现数字化转型方面的表现也尤其出色。本次会议,我们邀请了微软Dynamics资深顾问、技术专家来与大家共同交流探讨。会议信息【主办方】 微软、汉得微扬【会议时间】 2018年6月8日下午【会议主题】“新零售 新机遇 新起点”零售数字化转型研讨会【会议地点】 上海日航饭店(上海市长宁区延安西路488号)2楼 晶品商务A厅【会议日程】时间                     内容     13:30 - 14:00       来宾签到      14:00 - 14:10       嘉宾致辞      14:10 - 14:50      Dynamics 365及微软云平台帮助零售业数字化转型     祝立峰14:50 - 15:20       客户分享      Charlie15:20 - 15:40       茶歇15:40 - 16:30      汉得微扬SCRM解决方案及案例分享       孙学涛16:30 - 17:00       系统演示       许俊【会议报名】 扫描下方二维码即可报名汉得微扬微软CRM金牌合作伙伴、Azure金牌合作伙伴,连续三年全球核心合作伙伴。关注我们,获得更多的内容,更多的思考,更多的案例。

05-16

烟雁衔书寄衷情,月明知意托冰心|客户感谢信

向企业提供专业的技术支持,为消费者带来更佳的用户体验,助力客户创造长远的品牌价值,是汉得人始终秉持的目标与使命。一封封的客户感谢信,记录着汉得人不忘初心的坚持,客户由衷的感谢与信任,彰显着汉得人一往无前的精神。来自京博农化的感谢信2017年8月至2018年1月期间,汉得助力京博农化精简并规范了销售退货业务流程,减少了销售员和库管员的工作量,实现了线上的信用控制,同时也提高了月结效率,对ERP的深入使用和企业内部管理提升起到了关键的助推作用。 感谢汉得公司的集团财务和ORA技术中心部门,感谢汉得同事们工作认真、态度积极、能力专业,在成功愉快的合作中体现出了优秀的职业素养和敬业精神,并衷

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烟雁衔书寄衷情,月明知意托冰心|客户感谢信

向企业提供专业的技术支持,为消费者带来更佳的用户体验,助力客户创造长远的品牌价值,是汉得人始终秉持的目标与使命。一封封的客户感谢信,记录着汉得人不忘初心的坚持,客户由衷的感谢与信任,彰显着汉得人一往无前的精神。来自京博农化的感谢信2017年8月至2018年1月期间,汉得助力京博农化精简并规范了销售退货业务流程,减少了销售员和库管员的工作量,实现了线上的信用控制,同时也提高了月结效率,对ERP的深入使用和企业内部管理提升起到了关键的助推作用。 感谢汉得公司的集团财务和ORA技术中心部门,感谢汉得同事们工作认真、态度积极、能力专业,在成功愉快的合作中体现出了优秀的职业素养和敬业精神,并衷心祝愿我们在今后的工作中能精诚合作,共铸辉煌!来自中纺集团的感谢信历经6个月的艰苦努力,中粮集团中国纺织SAP ERP 暨“E-棉商”项目终于在2017年12月18日全面上线试运行,并且项目上线4个月以来,E-棉商系统获得了中纺用户的广泛认可。 中纺ERP项目实施周期短,业务场景复杂,数据接口多,开发测试工作量大,上线时间点又是刚性要求,为此汉得团队的每位顾问都表现出了高度的责任感和忘我的敬业精神。 感谢项目组全体成员在本项目中的全心投入和辛勤付出,希望能与贵公司继续保持更加长久而愉快的合作关系,在中纺集团实现“国际一流大棉商”的新征程中继续有汉得相伴。来自西港新能源的感谢信汉得在ERP推广实施方面,为西港提供了优秀而卓越的咨询服务,并且应邀在西港新能源进行ERPr12系统财务模块推广实施,通过六个月的共同努力,西港ERP实施项目终于完成上线。 项目实施过程中,汉得专家团队展现出的专业、认真、负责的态度和敬业精神,以及积极想办法解除难症和勤恳踏实的作风,给我们留下了深刻的印象,同时对贵司团结协作所创造的卓越成绩致以诚挚的谢意。 最后祝愿汉得业务蒸蒸日上,更多企业能从您们的专业服务中受惠!来自信达科技的感谢信由汉得负责实施的河钢集团钢铁贸易平台项目,在双方项目组全体人员的共同努力下,按时保质保量地达成了既定目标,在短短三个月时间中实现了HAP、SAP、Wechat、PI四方系统的交互串联,实践了钢贸全员参与、全员创效管理理念。在项目实施过程中,项目组面对错综复杂的系统、灵活多变的业态、分散多地的用户,迎难而上,毫不畏惧,克服了重重困难,每日加班至深夜。贵司领导、专家更是多次亲临现场指导,与项目组共同作战。 真诚期望汉得能够与我司保持长期的、良好的、更加紧密和深化的战略合作关系,携手共同为河钢集团信息化建设继续添砖加瓦,共同缔造更美好的明天!来自国电南自的感谢信国电南自近期启动了PLM系统平台迁移项目,该项目时间紧、任务重、风险高,汉得同事们克服困难、加班加点,放弃假期休息时间,最终如期实现PLM系统平台切换,于5月2日正式运行在我司云平台上。 截至目前PLM系统运行平稳、数据正常迁移、卷文件正常迁移、外围系统集成能正常传输数据、无数据丢失,至此平台迁移工作顺利完成,进一步为我司的科研及工程设计工作提供了保障。 汉得同事们业务精湛、工作认真,在项目实施过程中得到了我司广大员工的一致好评,为贵司培养出如此优秀的员工表示衷心的祝贺!来自奥飞娱乐的感谢信汉得信息作为项目的实施方,凭借着丰富的项目经验及在HR领域的专业知识,保障项目顺利完成外,更在整个方案制订过程中,为奥飞提供各种专业建议及指导,协助奥飞完成HR业务流程的全面梳理,从而提升业务规范性及服务中心日常工作效率。 正是有了汉得杰出的精英团队的付出,奥飞快速完成了人事主系统的实施及切换,并与各外围系统完成数据无缝对接,为数据准确性保驾护航。同时也为后续人事主系统快速复制至其他各分子公司实施应用打下夯实的基础。 最后衷心希望双方在今后的工作中能继续精诚合作,共创辉煌!感谢信和表扬信的征集持续进行中,请将你收到或发送给汉得的任何方式的感谢 (电子版,纸质版,纪念品等)发送至市场营销管理中心邮箱:[email protected],让更多人看到汉得人的努力所换来的不吝感谢。

05-16

汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发

“威风凛凛逼人寒,攻城野战夺旗幡。武艺高强心胆大,阵前不肯空还。”穆弘,人号“没遮拦”,梁山大聚义时,排第二十四位,上应天究星,武艺高强,担任马军八骠骑兼先锋使。“没遮拦”是山东方言,意即“没约束”,无人能挡。本期专访的“没遮拦”Z,光从短小精悍的外形来看,倒瞧不出多大的攻击力,但若论起他打怪升级开挂般的成长之路,明显能感到一股所向披靡的风范!“挑战尽管来,我没在怕的!”安之若素,令出即行2010年Z来到汉得,初出校园的他抱着年轻人特有的热血和激情,对一切都充满好奇。培训结束,Z正式开始了他顾问生涯的第一个项目——压缩机制造行业。对于这个项目,Z基本是在方案结束,系统实现阶段入场,再去支持上线

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汉得108将|“没遮拦”Z:哪里是人生开挂,不过是厚积薄发

“威风凛凛逼人寒,攻城野战夺旗幡。武艺高强心胆大,阵前不肯空还。”穆弘,人号“没遮拦”,梁山大聚义时,排第二十四位,上应天究星,武艺高强,担任马军八骠骑兼先锋使。“没遮拦”是山东方言,意即“没约束”,无人能挡。本期专访的“没遮拦”Z,光从短小精悍的外形来看,倒瞧不出多大的攻击力,但若论起他打怪升级开挂般的成长之路,明显能感到一股所向披靡的风范!“挑战尽管来,我没在怕的!”安之若素,令出即行2010年Z来到汉得,初出校园的他抱着年轻人特有的热血和激情,对一切都充满好奇。培训结束,Z正式开始了他顾问生涯的第一个项目——压缩机制造行业。对于这个项目,Z基本是在方案结束,系统实现阶段入场,再去支持上线的。去的时候,Z其实是一点概念都没有的,只是单纯地把自己当作一张白纸,慢慢书写刻画。所以当部门老大第一次找到Z,直接撂了句话:“来这个项目是没有机会学习的,来的话你就得顶上去,因为你接手的那个人马上就要离职了!”那时的Z没有慌张,没有担忧,更没有抱怨。“我这人对压力这种事儿也没啥太多的想法,反正就是干呗!”带着这样简单的心态,顶着这样强硬的命令,Z什么都不想,只是一直保持着学习的状态,认认真真地支持上线。后来项目上线之后留下Z一个人负责运维,好奇心驱使下,Z总是利用自己的一些时间去学习。“我当时是做车间的,但是我就想着说,我是不是可以把计划也了解一下,因为这也是我给自己的定位,我们是要帮助企业去改善它的制造能力的,所有涉及到制造能力的内容你都要去了解。”没有文档,领导每天也很忙,没有人带着,Z就自己去看代码,自己去琢磨,自己去理解,实在碰见具体的问题过不去了就去请教领导。通过这些方式,他就这样把当时这个项目上该了解到的所有理论技能,基本上都掌握了。随机应变,见招拆招之后转到另一个压缩机项目的时候,Z遇到了顾问生涯的第二个挑战——如何设计方案。尽管在第一个项目中已积累了不少经验,但新项目面对的却是一个更具开放性的问题,这令Z对顾问岗位的理解也进入了新的阶段。每当客户给出大概的问题或需求时,如何深挖客户需求,综合全面地设计方案,达成满意的交付,是每个顾问都应具备的深层素养。但面对五花八门的解决方式,到底决定选用什么样的方法手段去实现客户需求,并且能够说服客户接受,无疑需要顾问细细揣摩和不断尝试。在历经多个项目锻炼后,Z逐渐对解决方案的设计有了更深的理解与把握。带动团队,齐心协力进汉得的第二年,Z迎来了他的第三个挑战——怎么做好项目管理。Z需要做的,是帮助客户的两个新车间上MES系统。“因为MES要推动底下的人执行,才能保证项目真正运转起来,这个时候你会发现有些事你不能单靠自己来干了。”当时的情境,Z依然记得很清楚。前期在大家讨论方案和工程设计的时候,基本还是积极有序的,但在推动过程中,很多人都丧失了原有的动力,因为付出了很多努力,却总是收效甚微。“别人都不听你的,都觉得这个东西推不下去了,当时也没有人告诉你这个时候应该怎么办......”在所有人都临近崩溃的时候,Z没有放弃。当天晚上他发了封邮件,把所有的项目问题跟客户的领导层逐一沟通,还真找到了问题的根源。团队成员们也在Z的鼓励下恢复了斗志,共同商定问题解决方案,项目进展明显加快。通过这个项目,Z领会到了什么叫项目管理。“就是从你原先的个人单打独斗就可以解决问题,变成你一定要把你的团队的人带动起来,带着整个团队去解决问题。”“对于创造价值,我们不会中断!”对症下药,点到即止在这两年的时间里,不论是做项目、出方案,还是管理团队的能力,Z都在学习和摸索中提升着自己的各方面能力,在项目中汲取养分,充实着自己。所以当Z得知要做汽配行业项目时,兴奋之情溢于言表,“想着我马上要去做一个新行业心情就很激动,进项目之前就已经很憧憬将来要做哪些内容......”可真正担任起项目执行经理时,一切并没有Z预想得那么顺利,特别是多名新顾问的加入,让Z顿时压力倍增。“虽然做过项目管理,但实际上你会发现在管理这件事上,你还是个零,而且做项目的带人跟管理团队的带人完全是两回事。”Z调侃着说,“简单粗暴”是自己带新人的四字法则。“我一般都是把我带的人放到一件具体的事上,给他提出明确的目标,让他独立把这件事搞定。”他认为人一定要在实践中才能更好地掌握技能,不断试错,印象才会更加深刻。Z在这件事情上有着自己的方法与坚持,他会看准新人存在的问题,对症进行成体系的指导。通过这种点对点的教学,帮助新人更加系统迅速地成长。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”是Z信奉的成长宗旨。大胆放手,给新人锻炼的机会和施展的平台,必要时再加以点拨,让他们能够尽快独当一面,而非单方面地浇灌,这样才是真正的负责与关怀。知识分享,价值传递除了培育新人,带领团队一起成长之外,Z也很热衷于知识共享,他一直在思考怎么把自己掌握的知识积淀和管理起来,分享给更多的人,提高知识流传的效率。他认为症结主要在于两点:其一是传者本身的知识并没有形成一个完整的体系,而大多数的知识都是需要基于一定的背景才能理解的,这就使得传者受者之间出现了断层;其二是受者本身在接受分享的时候往往是不带任何问题和目的性的,看过即忘。“我们今年也在尝试,把我们所有的知识形成一套统一的结构。”Z简单解释了一下,“其实就像编织一张网一样,先把里面的每个节点找出来,打上标签,然后制定一个大家都能理解的规则,再把这些点全部串起来变线成网,你基本就能融会贯通了。”这套知识结构看似简单,但要真正把它做好、发挥出价值其实很难,其中还有不少问题,Z还在慢慢摸索。洞察本质,有所追求对于创造价值一事,Z一直没有中断过,无论是作为新人时不断成长,丰富自身价值;还是作为资深顾问时带动团队共同提升,更大程度地传递价值,只要瞄准了,Z就会立刻卯足火力开炮。而提到创造价值,Z也说起了很多顾问可能会面临的一些迷茫与纠结。一个项目中,顾问付出了努力,方案得到了应用,但项目结束之后,我们到底有没有给客户带去价值却是短期内无法估量的。对于他们的这种疑惑,Z看得很开,心态也放得很宽,“价值这个东西不是说我们项目一结束就能马上显现出来的,它毕竟是给客户的管理带来了很大的改变,也许过个一两年,我们才会逐渐地去理解和发现这套系统带去的价值和贡献。”可能也正因为Z自始至终看得清楚明白,说到最后,他的语气中不免透着点失落和无奈。“它是一个隐性的价值,并且是长期的价值。但可悲的就是真正等这个成果被客户所感知的时候,你已经离开了那个项目......”事实上,客户的反馈一直都是有的,很多项目之后客户都会发来感谢信,有的客户也会当面和顾问表达谢意。但在一向严格要求自己的Z看来,创造价值后的感谢才最为珍贵,“大部分的感谢是因为你的辛苦和敬业换来的,并不是因为真正创造了价值。”“我们给自己的定位是用信息化的手段去帮助企业创造出价值,顾问不可能永远靠辛苦去吃饭对吧!”身有长物,攻坚克难确实,人在江湖,还是得有两把刷子的。而身有长物,也是Z一直保持自信的根本。“你的自信是建立在你的方案能力,并不是建立在你的性格上面的。通过一步步成长和学习积累,让你不管带团队、做项目、去跟客户交流,还是做任何事,都不会有什么大问题。”在Z看来,一个人不是说很会跟客户打交道或者说一些花言巧语就证明他很有能力,在IT咨询这个行业,方案能力是评价的第一标准,不能本末倒置。对自己什么样的要求,决定了你能到达什么样的高度。一直以来,Z都抱着一种空杯心态,把困难当成理所应当,一次次积累,一步步突破,慢慢长成一棵参天大树。目标明确,定位清楚,不足就学,不懂就悟,不断突破,哪里是人生开挂,不过是厚积薄发罢了。往期回顾【第一卷】汉得108将|“美髯公”老G:我要当SAP圈子里的“老网红”【第二卷】汉得108将|“神算子”W:刨根问底探究竟,纤毫不差计利率【第三卷】汉得108将|“通臂猿”大L:可静若秋叶蹁跹,可动如野马脱缰【第四卷】汉得108将|“天目将”小L:明者远见于未萌,静者沉心于已形

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