汉得 x SAP|中企出海如何应对全球供应链管理、数据合规等挑战?

3月13日-15日,SAP全球运营高峰论坛在深圳顺利举办,汉得作为SAP合作长达20余年的金牌合作伙伴应邀参会,深度参与大会主题论坛环节,对话领先企业代表、业界专家和生态伙伴,共同探讨构建全球运营能力的机遇与挑战。


同时,在现场举办的签约仪式上,江苏欣颍新材料科技有限公司(黛纳斯菲Dynaspheres)与SAP、汉得正式签署合作协议。通过SAP系列产品,汉得将帮助欣颍新材料提升集团化及全球运营能力,同时更好满足国内外市场需求,全力护航中企出海。

高峰对话

汉得助力出海新机遇

汉得副总裁、国际事业群首席运营官林俊滨先生受邀参加大会主题论坛高峰对话环节,与SAP全球副总裁、大中华区联席总经理陈志惟先生中科云谷副总裁杨辉先生亚马逊云科技中国区行业集群总经理田锋先生,就中企出海所面临的诸多困扰与核心话题,现场分享各自的真知灼见及典型案例实践。

01

海外供应链数字化建设路径

汉得在过去20多年为众多跨国品牌企业服务的过程中,我们发现全球供应链建设的模式不尽相同,数字化落地的路径也有多种选择。林俊滨先生通过多个实际案例分享向大家介绍了三种常见的海外供应链数字化建设路径。

第一种路径

通过统一的供应链平台建设,实现全球供应链整合。


对于不少中国企业海外并购而言,全球供应链整合是一个非常重要的课题,当企业进行收购后该如何利用中国先进的供应链,提高供应链效率降低供应链成本,会是非常重要的盈利改善抓手。

汉得实践分享

某全球头部的鞋服客户在收购几个海外品牌后,原来各个品牌在不同地区都有自己的供应链体系,管理分散、数据不透明、效率不高、成本压力较大。


借助全球SAP项目的实施,我们帮助客户成功实现全球供应链的整合,从原先的分散在海外各个国家管理的方式,转变成总部集中管理的方式,需求计划集中管理,采购统谈分签。成功建立起全球供应链标准体系,并通过SAP ERP系统进行固化。帮助客户大幅提高了供应链管理透明度,降低了全球供应链成本,大大提高并购后企业盈利能力和全球运营水平。

第二种路径

通过跨国的供应链平台建设实现区域供应链的协同。


对于一些大型装备出海的企业而言,前期采用海外KD的模式,快速建立本地交付能力,然而随着业务的发展,KD的模式面临供应链成本、响应效率等方面的问题,因此需要完善海外本地供应链体系的建立。然而,这样的场景对于企业的供应链运营能力提出新的要求,企业需要借助数字化的平台提升其对于区域供应链的运营能力。

汉得实践分享

某行业头部的风能客户在出海的前期,就采用KD件的模式,随着区域业务的发展和壮大,发现国际物流成本较高和当地交付灵活性不足,决定建立本地供应链体系,与中国的供应链形成区域互补的供应链体系。


而这个也导致需要跨组织跨区域做供应链的协同和齐套交付,因此对于供应链数字化建设提出新的要求。我们最终帮助客户通过SAP平台实现跨国项目计划和交付的协同,很大程度改善了交付效率,同时降低了供应链的履约成本。

第三种路径

参照国内的供应链平台快速搭建海外本地的供应链平台,支持海外供应链体系的快速建立。


对于有些出海企业,在出海建厂的时候会将国内完整的供应链体系带到海外,其不管在供应商层面还是在供应链管理层面,都跟国内存在比较大的相似性。因此,业务在走向海外的时候,往往希望能够实现国内能力的快速拷贝和复制,但是又要预留一定的灵活性。

汉得实践分享

某头部的新能源汽车客户在出海到东南亚的时候,为了快速支持业务的发展,最终实现本地供应链的运营,希望快速将国内的供应链核心资源和管理体系复制到海外,这对数字化也提出了相应的要求。


一方面将整体的供应链系统,如SAP等进行简化和调整,保留其核心的流程和功能,另一方面融入一些本地的业务场景,比如保税业务管理等,最终形成本地化的供应链解决方案,快速复制推广到海外,支撑其海外本地业务的快速拓展。

基于上述分享,林俊滨建议出海的企业首先需要考虑清楚未来的全球供应链模式,到底是以中国为中心,还是以本地为中心,亦或者是需要本地或国内的协同,然后再根据当前业务的迫切程度、成熟度来制定数字化预算计划,进而选择一个适合自己的数字化实现路径。

02

如何落地海外个人数据合规

中国企业出海的过程中,个人数据如何通过数字化的手段进行合规处理是困扰企业人力资源管理者的一个很大的挑战,个人数据合规性处理过程需要在数据采集、数据存储、数据处理、数据传输和数据销毁等方面需均需要格外关注。

林俊滨先生以M集团为例,建议企业可以通过以下五大步骤来落地海外个人数据合规:

一、数据采集层面

在数据采集层面,需要有明确的管理诉求并遵循合法、透明及统一的原则,并需要尽量关注不同国家在可允许数据采集上的差异;


对于M集团来说,基于集团层面在人员结构及薪酬层面数据分析、流程审批及集团下游多个系统需要等明确管理诉求,企业与员工签署了《数据采集及隐私声明》,并结合不同国家数据采集数据的差异进行差异化信息采集;

二、数据存储层面

在数据存储层面,需要重点关注数据中心的部署是否符合国家或区域对应的数据安全保护条例;


对于M集团来说,其总部在中国,并在德国、法国、波兰及美国和墨西哥及日本、泰国等多个国家设有生产工厂,基于欧盟通用数据保护条例(GDPR)及中国个人信息保护法(PIPL)的要求,企业最终选择在荷兰及中国分别进行数据中心部署及数据存储;

三、数据处理层面

在数据处理层面,是否有精细的权限控制体系以确保对于不同数据处理者可以进行精准数据访问和处理,并确保数据处理整个过程是可以被监控和追溯;


基于这一点,SAP系统也提供了非常精细的权限体系及全过程数据处理对应的日志记录,来满足区域数据保护条例(比如GDPR)在数据处理上的要求;

四、数据传输层面

在数据传输层面,首先需要获得数据持有者的允许,其次在传输过程中应该遵循最小化传输原则,在跨境(跨系统)传输的过程中需要确保数据是被加密和安全的;


对于M集团来说,考虑到个人数据需要进行跨境传输的特殊要求,属地公司与员工签署了《数据跨境传输协议》,并在协议中约定最小需要跨境传输的内容(仅姓名及薪酬数据),并在跨境数据传输过程中全程采用AES( Advanced Encryption Standard)加密技术,以确保数据跨境传输的安全可靠;

五、数据保存和销毁层面

在数据保存和销毁层面,需要充分考虑到不同国家和地区对于不同数据类型的数据保存期限是不同的,比如基于德国联邦数据保护法(BDSG)工资及个税数据至少需要保存6-10年,培训及绩效记录需要保存1-3年;


在数据销毁过程中应该充分考虑数据持有者的主观意愿和诉求,若数据持有者离职,则应该遵循对应区域或国家之下数据安全保护条例及时对数据进行销毁处理。


对于M集团来说,在员工提出个人数据删除诉求之后,HR伙伴会结合系统提供的删除工具对相关数据进行删除;若员工从M集团离职,SAP系统也提供了对应的系统提醒工具来提醒对应的HR,确需其进行删除动作,HR也可结合数据保护条例中相关数据保存期及企业管理诉求进行灵活删除。

通过以上五大步骤,凭借汉得在中企出海过程中的实施经验运用,并结合SAP系统提供强大的工具和平台 ,我们最终完美解决了M集团在出海过程中遇到的一系列问题。

汉得 x SAP

助力企业建立全球运营体系

为帮助中国企业解决全球化进程中面临的风险多、管理难、差异大、韧性差的挑战,SAP去年推出赋能中国企业出海的三大举措,今年全新升级推出“全球运营金钥匙计划2.0”,将从产品、生态、能力三个维度,携手众多合作伙伴,帮助企业搭建合规可控的数字化运营底座,建立强大完善的全球运营体系。


汉得深知中国品牌走向全球绝非易事,20多年来我们伴随客户数字化需求的海外延伸,汉得立足本土,同时支撑企业全球化拓展,现已成立日本、新加坡、美国、印度、欧洲、印尼、墨西哥等境外一级/二级子公司,具备覆盖全球数字化服务的能力。


经过多年来不断打磨、迭代、优化,汉得已经形成体系化的出海服务能力组合,以满足中企出海的多样化需求。既服务中企总部建设全球化业务平台体系的目标,同时支持其具体海外业务从开拓到稳定发展的全周期需求。


未来,汉得仍将继续秉持“助力中企价值出海和品牌出海”的战略目标,携手SAP等一众优秀伙伴持续赋能数字生态,致力于成为中企在加速出海的道路上坚实可靠的护航者!

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