营销专栏|疫情后首个“3.15”,泛家居行业如何破局?

疫情后首个“3.15”

泛家居行业如何破局

作者:周骏

2020年年初,一场突如其来的动荡让各行各业开启了持续近3年的“动荡期”,覆巢之下,安有完卵。当餐饮、旅游、电影等行业几近停摆,泛家居行业作为民生的一部分,也面临着空前的压力。


如今,随着疫情防控政策放开以及地产政策持续松绑等多重利好释放,泛家居行业似乎迎来了破冰逢春的时刻,但同时也面临着挑战。


一方面,3年疫情的变动之下,消费群体、消费心理和消费环境均发生较大变化。


另一方面,家居行业是有“315定全年”之说,面对疫情放开之后的首个“3.15”,如何用好节日IP,如何提升企业经营效率、提升品牌力、提升流量效率与转化,成为摆在泛家居企业面前的新课题。


汉得数字化营销团队在泛家居行业深耕多年,伴随行业众多头部客户完成了营销信息化转型,对重体验重服务的家居行业而言,无论如何营销,最终还是要回归到线下门店的体验和成交中,因此泛家居行业的转型变革还是主要看门店经营效率,结合经典的门店经营公式:


门店营收=客流量*进店率*成交率*客单值*连带率*复购率


我们看待疫情之后家居行业提升整体经营效率的核心,还是需要回归门店经营内核中,从品牌商、门店、消费者三个视角解决三个核心问题。

【引流篇】

如何提升引流效率?

更多元的引流方式

品牌引流

实现品牌方在电商平台、社交平台、内容平台、媒体广告等公域平台上的投放埋点,打通全渠道流量统一归口。

门店引流

门店可自行根据活动策划配置上线拼团、秒杀、特权卡、礼品卡等营销工具,通过微信、小区业主社群、朋友圈、门店直播、线下小区/电梯广告二维码等途径吸引消费者参与和留资。

渠道引流

对设计师、异业、家装公司等三方渠道档案清晰管理,并共享品牌方营销内容素材,可让合作伙伴分享裂变或一键报备客资信息,实现自动计算返佣且能线上提现。

更快捷的智能路由

流量识别

实现对全域消费者信息的快速识别和自动清洗,识别有效线索、重复线索、无效线索,并对线索自动分级。

流量分配

基于地理位置、经销商合作评级、门店评级等路由分发规则,将有效客资第一时间分发给最近门店;可支持导购抢单模式、也可基于门店导购能力评级规则自动派发,由导购邀约客户逛店体验进行锁客。

更精准的持续培育

导购在企微可运用自建标签和品牌方的运营标签对人群进行圈层划分后针对性进行朋友圈触达,也可针对未到店或长时间未互动的客流进行1V1的精准沟通。

【效率篇】

如何提升导购工作效率和

店长管理效率?

【导购】

如何高效跟单完成业绩?

如何加强能力提高成单转化?

【店长】

如何刺激员工卖力工作?

如何定位并解决门店经营问题完成业绩?

一站式跟单助手

从进店、测量、交定、复尺、签约等多个环节助力引导门店导购对客资进行规范化管理,提供日程表并基于客户评级、客户阶段等进行智能化任务化的销售跟进指引,基于企微实现“一客一群”专属跟进。

全面的学习平台

提供案例图库、话术库、产品知识库等销售武器和学习工具,帮助经销商培训和提高导购销售能力。

直观的员工激励

一方面结合指标实现业绩达成分析和竞争排名助力导购了解实时情况刺激工作热情;一方面结合关键业务动作设置积分来提升奖励兑换价值感,营造活动激励氛围,从各方面拉动导购参与任务积极性,提升全员营销活跃度。

经营数据洞察

从客户、导购、业绩多个维度分析数据,定位经营问题,并能灵活调整导购的工作策略和计划,实现PDCA闭环。

【赋能篇】

品牌方应具备哪些方面的

能力支持门店运营?

数据能力

一方面结合全域的消费者运营提供精准的消费者标签和画像,让一线更清晰地认知消费者;一方面提供全面的分析能力助力业务跟进和门店经营。

营销能力

多元化的营销组件,支持一线灵活运用吸引客流到店。

内容能力

文字、图像、短视频等多样化内容形式的支持,并可预设大量模板减轻导购的内容生成工作,加强企业内容生产力。

触达能力

结合企微实现朋友圈和1V1精准触达,并能将维护好的成品内容如短视频一键转发至抖音、视频号、小红书等内容平台。

汉得数字化营销围绕泛家居行业提供全渠道全链路一站式解决方案,从“人-货-场”三个视角出发,聚焦六大场景助力家居营销数字化转型落地。



【O2O效果】

某家居企业直播引流案例


疫情之下,针对门店客流断崖式下降的情况,汉得数字化营销助力某家居企业进行直播引流到店,打通直播O2O模式,给企业带来新增长。


O2O抖音近20个城市推广,留资客户:4W+;客单值2W+:最高客单近40W;其中70%为换新需求,门店客流转化率超过30%;

时下规模以上的泛家居行业整体营收回归平稳,利润增幅下降,行业“内卷”严重,如今疫情政策放开,对家居行业来说,将数字化作为生产力留住并撬动客户的消费能力,才能重构家居企业新的增长力。汉得数字化营销与您一起共同探索行业发展新机遇!

关于汉得数字化营销

在数字化营销领域,汉得拥有专业咨询顾问600+人,同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。汉得已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。


汉得自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域,核心价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验,典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。


数字化,放心交给我。


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